文档介绍：正域物业公司2007年度绩效考核指标
各部门分解
考核项目
考核维度与权重
序号
指标名称
指标要求
指标分值
财务部
客服部
工程部
保安部
绿化部
行政部
基础性指标
财务关键指标(40%)
1
利润额
与06年持平
30
35
5
10
5
5
10
内部管理指标(40%)
2
业主综合满意率
≥90%
20
10
15
10
15
15
10
3
产品交楼率(二期)
符合竣工验收备案前提下95%交楼率
15
10
20
20
10
20
10
4
物管费收缴率
≥90%
15
25
30
5
5
5
5
5
设备完好率
≥98%
5
5
5
30
10
10
20
发展指标(10%)
6
参加评优
通过广州市物业管理示范小区
10
10
20
20
15
20
15
附加性指标
7
资质申请
达到二级资质
不纳入绩效考核
学习与成长指标(10%)
8
优秀人才达标率
≥60%
5
5
5
5
40
15
30
合计
100
100
100
100
100
100
100
说明:
(1)利润额>0,超出部分按30%计提奖金;
(2)获得二级资质奖励5万元;
(3)指标1-6为基础性指标,达到要求即可得该项指标全额分值,达不到要求即扣完本指标全额分值;指标8优秀人才达标率为附加性指标(弹性指标),达到要求可得该指标的全额分值,若达不到要求,可分等级得分,见第(4)条。
(
4)优秀人才达标率是指全年综合考核客观分值在85以上员工数占全体员工总数的比率。X≥60%,即得5分;55%≤X<60%,即得3分;50%≤X<55%,即得1分;X<50%,即得0分。
正域物业公司2007年度绩效考核指标
各部门分解
考核项目
考核维度与权重
序号
指标名称
指标要求
指标分值
财务部
客服部
工程部
保安部
绿化部
行政部
内部管理
员工对企业满意度
1
对直接上司,对管理处满意度
80%
10
10
10
5
10
10
20
员工参与企业度
2
一报一网一司庆一运动会一先进
95%
10
15
10
5
10
10
20
骨干员工流失率
3
主动离职流失率
20%
10
10
10
5
10
10
10
内部管理指标(40%)
4
无重大安全事故
零
1