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一般安全事故应急处理标准
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YLFW060
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●擦伤或切割伤的应急处理
擦伤,一般伤口较浅,出血不多,因而可用卫生棉稍加挤压,以挤出少许被污染的血液;如果伤口很脏,则可用清水冲洗后再用酒精消毒,然后再用创可贴或纱布包扎。
切割伤,多为锋利物所伤,其伤口比擦伤要深。如果伤口较浅,可参照擦伤的应急处理进行;如果伤口较深或很深,流出的血是鲜红色的且流得很急,甚至往外涌,则可判断为动脉出血,这时首先应设法止血。可采用压迫上血点的方法,即压住伤口近心部位的动脉,再经简单创面处理后迅速将伤者送医院治疗。如果手指或脚趾被全部切断,应马上用止血带扎紧伤口,或用手指压住受伤的部位止血,将断指用无菌纱布包好,把伤者连同断指立即送医院手术治疗。注意在夏天最好将断指放入冰桶护送,禁止用水或任何药液浸泡,也不要做其他处理,以免破坏再植条件。
●扭伤和拉伤的应急处理
扭伤和拉伤多因顾客在参与活动中姿势不正确或用力过猛所致。由于肌肉或韧带已经损伤,会伴有较强的疼痛感。发生这类事故时,服务员应该马上扶顾客坐下,然后查看扭伤或拉伤的部位,观察伤势;如果伤势不严重,可以喷一些“好得快”之类的局部外用药,并嘱咐顾客注意休息,此时,如果顾客决定终止消费,服务员应协助办理相关手续;如果伤较重,服务员在对伤者进行简单护理后嘱咐他马上去医院治疗。同时应立刻将事故情况逐级上报,由部门经理决定是否派服务员陪同顾客去医院。
●烫伤与烧伤的应急处理
发生这类伤害事故时,首先要局部降温。一般只有红肿的为轻度烫伤,这时可用冷水冲洗几分钟,再用纱布包好即可;重一些的烫伤,局部已起水泡,疼痛难忍,这时须立即用冷水较长时间冲洗,一般情况下,注意不要碰破水泡,以防止细菌感染。如果烫伤的局部很脏,可用肥皂水清洗,但要特别注意不可揉搓擦洗,以免碰破表皮,
不然,不利于以后的治疗,而且也会增加伤者的痛苦。清洗之后,醮干表皮的清水,盖上纱布,用绷带