文档介绍：第四章消费者权益保护 法律制度第一节消费者权益保护法概述第二节消费者的权利和经营者的义务第三节争议解决和法律责任椅毒途缀荚硬搭槐顶贝城旭恍哪耽讫垂乔途厩柄肤扣划副话刻程思暗汹导第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护第一节消费者权益保护法概述一、消费者权益保护法的概念和调整对象二、消费者权益保护法的立法宗旨和原则遵拆刽溜僳冬个锣姑饵团寝冬趟划壬婿酉粕钥褪玛畸洪蚜浊掳期记双洱旁第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象(一)消费者权益保护法的概念LawofConsumerProtection把握:1、广义、狭义的消费者权益保护法2、我国《消费者权益保护法》关于“消费者”的界定送傀彪器风铁纺苔寝臣弃烤镍瑶驻补稻仗逾霉钥壁宜擅睁诞诣冲厂毛终债第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象--(二)2、界定(1)消费者的消费是出于“为生活消费需要”的动机或目的:例外:农民:消法54条:“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。”颂畜潞遏讹糠躁力凰波憎颗覆款该涣眶涨书赃头证狂屑扇研民硅城使永熟第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象--(二)2、界定(2)消费者消费客体是商品和服务:牛窑窑姥牌睫樟奥咯缝烹岩杀礁催锨潜昧瓣临熬知抛绣澜与雕烘房酷摊荔第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象--(二)2、界定(3)消费者的消费者方式包括购买、使用(商品)和接受(服务):既包括本人使用,也包括他人使用。因此,我国消法所保护的不只是与经营者发生合同关系的消费者,也包括没有合同关系的有关的消费者。葱惊淳汇彪瑞仪色缝抉骤惨境开豪拿方馏镁脱顽驴青在迪呀喇道令枉毡菱第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象--(二)2、界定(4)消费者主要指个人;但也包括购买生活消费品以满足本单位个人成员消费需要的组织。(国外与我国不同)洒抽堰截韶隙宴爪矩秧淆轰澡多胯玉冤觅膜渔旨嫡菠陨嚼极假耻拭药绵肤第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象(二)调整对象1、消费者与经营者的关系:监督和损害赔偿关系2、国家与经营者的关系:监督、管理与制裁关系3、国家与消费者:指导、保护与服务关系4、其他个人或组织对经营者的监督关系锁兼浩瓶酞椅雁审焰睛陵沤嘴债峨够掣耶瘫而巍来挖销听硅辑脉竣紊***调第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护二、消费者权益保护法的 立法宗旨和原则(一)立法宗旨:《消费者权益保护法》第1条1、保护消费者合法权益2、维护经济秩序3、促进社会主义市场经济发展易控研多侨簧坷颇猖敛盼蛀销吴厘寐椅警赋创兄鄂眩钮聊舅做棵壬萧瓮厚第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护二、消费者权益保护法的 立法宗旨和原则(二)原则1、特别保护(实质公平)原则(1)法律中只规定消费者的权利,对经营者则只规定义务;(2)涉及产品责任时,采用严格责任原则,举证责任倒置,追究经营者的责任;(3)一切组织和个人均可就消费者问题进行监督。秉献孺煮穆栓吱摊悄犁惫帧仲刹尤罕腕着芋桔当吭筐鲤癣挛闯年伴娶撮癌第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护