文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________某诈骗犯罪的防范及处理标准文件名诈骗犯罪的防范及处理标准电子文件编码JDAQ024页码1-1●防止住店不法人员的诈骗(1)凡是住店人员入店时,必须填写住房登记卡,预交住房押金,前台服务员要严格执行公安局关于住宿客人必须持有效证件(护照、身份证)办理住房登记手续的规定,本人需与护照、身份证照片相符,不符者不予登记,并及时报告保安部和客房部经理;(2)对使用支票付账的国内客人,要与支票发出单位核实,发现不实要机智地将持支票人留住,速报保安部,待保安人员赶到后一起进行处理;(3)如住店宾客在酒店消费超过预付押金时,可要求其追加押金或直接结算。●防止使用信用卡或***进行诈骗酒店各岗位收款员要熟悉银行通报终止付款的“黑名单”,严格执行检查复核制度;(2)注意检查货币真伪,特别是大面值的货币;发现假钞速报保安部,由保安部和财务部出面处理;(3)发现持有止付的信用卡、假信用卡、***者,应采取以下措施:同发卡银行联系,确定信用卡的真伪,一经确认是假信用卡或***,立即将其信用卡、***、护照、证件扣留;及时通知保安人员到场,控制持卡、持***者,防止其逃离或做出危害员工安全的行为;打电话报告值班经理、财务部和保安部。经保安部初步审理,视情况报告公安机关。----------THEEND,THEREISNOTXTFOLLOWING.------------