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文档介绍:版权所有戴蓉Page:1整合创新实战执行地址:上海市大连路1288弄和平国际公寓七号楼2203室邮编:200092E-mail:shluoyi@电话:021-33778515传真:021-65625179药店营销管理专业网站:http//专注药店安全合理用药主讲戴蓉2019年11月Page:1版权所有戴蓉Page:2讨论你认为当前药品零售行业的竞争主要体现在那些方面?当我们价格不能再降了!成本不能在省了!广告烧不起来了!产品差异化更难了!—这是当前很多企业发出的呼吁。正是在这样的背景下,“服务”已经成为现代企业参与市场竞争的一个关键因素。医药行业是一个特殊行业,我们要通过我们的专业水平才能解除顾客的病痛需求!用我们的亲情服务才能感动每一位顾客。版权所有戴蓉Page:3为什么要学****安全合理用药做药人的责任-保障用药安全有效熟悉药物的药理药效,不良反应,方便给顾客介绍合理的药品。为联合用药打好基础,避免不必要的配伍禁忌让顾客安心用药,避免顾客退货及投诉。版权所有戴蓉Page:4安全合理用药定义安全、合理用药,具体一点讲,就是应该做到:根据病情、病人体质和药物的全面情况适当选择药物,真正做到“对症下药”,同时以适当的方法、适当的剂量、适当的时间准确用药,并且还要注意尽量少花钱。这样就可做到安全、合理、有效、经济用药了目前尚无一个公认明确的合理用药定义。绝对合理用药也是难以达到的,一般所指的合理用药只是相对的,当今比较公认的合理用药是应包含安全、有效、经济与适当这4个基本要素。版权所有戴蓉Page:5用药有效是治病的首要目标,但安全又是用药的前提。只追求治疗效果而忽视安全性,就会遭受药物的伤害。因此,用药安全是很重要的。但是,用药的安全性又是相对的,因为药物常会出现不良反应,有时为了治病还要承担一定的风险。合理用药就是力求在获得良好的治疗效果的同时,让病人承担最小的治疗风险。版权所有戴蓉Page:6什么是药物的常用量、极量、最小中毒量和安全范围?“常用量”是指临床常用的即可获得良好的疗效而又较安全的有效剂量范围,有些书籍称之为‘治疗量”。常用量一般大于最小有效量,小于极量。“极量”是指药物治疗范围的剂量限制,即安全用药的极限,超过极量就有发生中毒的危险。规定了极量的药物主要是那些作用强烈、毒性较大的药物,药物一般不得超过极量使用。“最小中毒量”是指能产生中毒症状的最小剂量。“安全范围”表明药物的安全性大小。一般以药物产生疗效的最小有效量至最小中毒量这一段距离表示,这段距离越宽、药物的安全范围就大,反之就小。版权所有戴蓉Page:7什么是药物的半衰期?“药物的半衰期”是指药物从体内消除一半所需的时间,也是血药浓度下降一半所需要的时间,用t1/2表示,药物半衰期可以反映药物在体内消除速度的快慢。一般地说,正常人的药物半衰期基本上相似,但如肝、肾功能低下时、药物半衰期便会相对延长,药物半衰期可作为临床给药间隔长短的主要参考依据,特别对肝、肾功能不健全者给药方案的调整,具有很大的参考价值。半衰期长的药物,说明它在体内消除慢、停留时间长,服药的间隔时间就要长些;反之,半衰期短的药物在体内消除快,给药间隔时间就需短些。版权所有戴蓉Page:8什么是耐药性?“耐药性”又称抗药性。是指有些人长期应用抗菌药物后,由于病原体会通过各种方式使药物作用减弱,例如产生使药物失活的酶、改变膜通透性阻滞药物进入、改变靶结构或改变原有代谢过程等。这些方法都能使病原体对药物产生抵抗性能,亦即抗药性。对产生了抗药性的病原体再使用抗菌药物往往会导致治疗失败。在剂量不足或不恰当地长时间使用某一种药物时,更容易产生药物耐受性。因此,使用抗菌药物应在医师或药师指导下合理使用。版权所有戴蓉Page:9为什么有的人原来对某种药品不过敏后来却过敏了?人体原来没有接触过某种药品,体内没有对这种药品的抗体,就不会发生过敏反应。接触过这种药品后,身体里有了抗体,再遇到这种药品,就可能发生过敏反应。另外,有些人的过敏反应主要是对药品里的杂质、辅料、添加剂过敏。不同厂家采用不同的生产工艺或生产设备,使用不同的辅料、添加剂,产品的杂质情况不同,也会出现“原来不过敏,后来过敏”的情况。版权所有戴蓉Page:10是否所有的药品都会引起不良反应?是的。任何药品都可能引起不良反应,但是由于人与人之间存在个体差异,不同的人对同一种药品的不良反应表现可以有很大的差异,有的人反应轻,有的人反应重;有的人是这种反应,有的人是那种反应

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