文档介绍：第二章市场分析
学****目标:市场分析是市场营销学的核心内容。通过本章的学****了解影响市场营销活动得主要因素、市场营销调研的基本方法与步骤,并能构对消费者市场行为、生产者市场和政府市场行为作出分析。
学****重点:影响市场营销活动的主要因素、市场营销调研的基本方法与步骤,消费者市场行为、生产者市场和政府市场行为。
学****难点:市场的概念
学时: 4学时
第一节市场的概念、分类与模式
市场的概念
市场的分类
市场模式
市场的概念
市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可
能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客
所组成。

市场=人口+购买力+购买欲望
卖方--行业
买方--市场
市场的分类
现实市场、潜在市场和未来市场
消费者市场、组织市场
市场模式
纯粹垄断市场
寡头垄断市场
垄断性竞争市场
竞争性市场
第二节市场因素分析
消费者市场因素分析
生产者市场因素分析
政府市场因素分析
消费者市场因素分析
定义:个人消费者市场由那些为满足自身及家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成的市场。
消费者市场因素分析——影响消费者购买的因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
文化
亚文化
社会阶层
相关群体
家庭
身份与地位
经济
生理
个性
生活方式
动机
知觉
学****br/>信念与态度
购
买
者
(一)文化因素
文化
亚文化
社会阶层
文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。
每一文化都包含较小的亚文化群体。这些亚文化群体为其成员提供更为具体的认同感。亚文化群体包括民族群体、宗教群体、种族团队和地理区域。
社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
社会阶层的几个特点:
(1)同一社会阶层内的人,其行为要比来自两个不同社会阶层的人行为更加相似。
(2)人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。
(3)某人所处的社会阶层并非由一个变量决定,而是受到职业、所得、财富、教育和价值观等多种变量的制约。
(4)个人能够在一生中改变自己所处的阶层,既可以向高阶层迈进,也可以跌至低阶层。但是,这种变化的变动程度因某一社会的层次森严程度不同而不同