文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________营销中心销售系人员管理办法营销中心销售系人员管理办法目的为建立良好的管理秩序,提高工作效率,有效发挥销售队伍的工作积极性、主动性,特制定本办法。本办法适用于销售系全体人员。销售部的功能及组成结构:销售系在公司组织结构中的位置公司本部本部其他部门各项目公司营销中心其他部门市场策划部项目公司其他部门销售部销售系人员职责:公司各房地产开发项目的销售工作由营销中心负责。销售部是营销中心及项目公司共同下辖的销售任务执行部门,销售部部门经理对销售额的推进、销售团队的管理、企划推广和客户意见的反馈等工作负责。分组:各销售部至少设置2个销售小组(热线组和接访组,每日轮换)分组作业,每组1-2名主管配合销售经理进行销售管理和推进工作。销售秘书:销售秘书主要配合销售经理进行项目内部文档管理、销控管理及报表的统计、整理、汇总等工作。销售系人员的管理办法总则销售系人员(以下简称员工)必须严格遵守、履行本制度和《劳动合同》或《劳务合同》的各项规定,诚实守信,爱岗敬业,维护公司的形象及根本利益。员工应有高度的责任感、强烈的进取心,在工作中不断锐意进取。员工应做到谦虚谨慎、尊敬上级、服从管理。员工间应友好礼让、互相尊重、平等互助、密切合作。员工应工作认真、举止稳重、洁身自爱、注意礼仪、讲究卫生,保持良好的个人形象,以塑造公司整体外部形象。考勤销售人员作息时间(含1小时用餐时间):早班9:00am-17:30pm;晚班:11:30am-20:pm;销售支持人员:8:30am-17:00pm。冬、夏季适当调整。休息日:销售人员及销售支持人员公休采用轮休制,除法定节假日外每月休息天数为4-8天,根据项目销售运行情况由销售经理负责安排。请病假:请病假应在第一时间向主管或经理提出申请,一次请病假2天(含2天)以上的,上班后应补交医院假条。请事假:请事假须提前48小时向主管或经理提出,如遇特殊情况未能提前48小时申请,由主管或经理根据实际情况决定是否批准。申请事假超过3日以上的,须经过销售经理批准后方可休假。员工请事假应扣除事假期间100%的工资,请病假应扣除50%的工资,若发生旷工,扣除旷工期间的双倍工资。未完成请假手续者,情节严重者视为旷工,连续旷工2日或当月累计旷工达2次者,公司将予劝退。员工迟到扣30元/次(迟到15分钟内);员工一次迟到15分钟以上,扣发半日工资;连续3次迟到按旷工一日处理。超过规定上班时间15分钟以上仍未到岗,且未向经理或主管请假或说明原因者按旷工处理。员工上班时间未向项目经理或主管请假或请假未经批准提前擅自离岗,按早退处理。早退时间在15分钟以内的,扣发半日工资,早退时间超过15分钟的按旷工1日处理。当月累计3次早退者公司将予劝退。离职员工主动辞职,须提前2周提出书面申请。销售人员工作交接期不少于5个工作日,销售主管工作交接期不少于8个工作日。销售人员离职前须将客户资源和相关资料移交相关主管,并与销售主管办理书面工作交接手续,工作交接完成且得到主管、经理认可后方可离职。销售主管及销售经理离职前须将客户资源和相关资料移交接交人,并与接交人办理书面的工作交接手续,工作交接完成且得到主管领导认可后方可离职。主动辞职、被末位淘汰及或解除合同等情况的中途离职人员的薪酬处理办法按照营销中心工资福利及销售奖励方案规定执行。员工发生下列情形的,公司将予开除:利用欺骗、利诱、争抢等不正当手段使客户签约;故意破坏公司形象或对外公布有损公司或项目形象;出卖公司机密;出卖客户资料;被客户多次投诉,情节严重并给公司带来经济损失。办公设备及用品公司办公设备包括计算机、传真机、复印机、打印机等,员工在使用时应注意爱护,做好日常维护和清洁工作。员工要熟练掌握日常办公自动化软件及本部门业务软件的使用方法。员工不得擅自改变计算机硬件系统及安装软件,否则因此发生的故障或损坏,按公司损失额双倍赔偿。员工在使用外来软盘或U盘之前应首先进行杀毒,由于操作不当造成计算机瘫痪、数据丢失的,事故责任人应根据实际情况立即上报公司以求挽回损失,并要接受相应处罚。员工应本着节约的原则,控制使用办公用品,降低办公费用支出。如发生非正常损耗或人为故意破坏,公司将施以双倍赔偿的处罚。工装管理项目公司为销售人员统一购置工作服装,所有员工在工作时间内须统一着工作装,并佩带统一标识上岗。员工必须爱惜工装,随时保持工装的整洁。员工入职满三个月后,工装归员工所有;员工未满三个月离职,离职前须将工装清洗后退还公司。文件传阅销售部员工所传阅的文件,由主管负责发放、收回,员工应及时阅读、签名认可并及时转交下位同事,最后一人传阅签名后,交回主管转客服人员处留存。如有当天休假者