文档介绍：泉州酒店客房管理系统,泉州酒店收银管理软件使用手册预订管理有房号预定需要指定房间号,预定完成后,房间状态会发生变化,用指定颜色表示。点击工具栏上预定管理图标,进入预定管理窗口,在填写预订单之前必须首先点击增加预定按钮,然后输入客户名称,预定抵达时间,房间级别。为了指定房间号,必须点击”房间预分配”按钮,进入房间预分配窗口,然后选择房间级别(只显示在上一步选择的房间级别,选择房间号码,根据上一步的房间数量选择多个房间,然后点击确定),回到上一窗口,:QQ:对于分配房间号的预订,可以使用快速预订功能,在空房图标上单击鼠标右键,然后在弹出菜单中选择“快速预订”。无房号预定房间状态无变化,只保存预定登记信息。无需进行房间预分配,直接点击保存预定单。无论预定有无房间号,当预定时间到达后,系统会自动提醒。预订单在生成后,可以进行修改,方法是点击工具栏的预定管理按钮,然后在左上角下拉列表框中找到想要修改的预订单,然后单击“修改预定”按钮,可以修改预计到店时间,离店时间,房间级别和房间号。如果客人预订时间未到,可以取消预订。也是首先选中预订单,然后点击取消预订按钮。预订单的查询,点击工具栏上的预定查询按钮,窗口打开后默认看到的是所有有效预订单,不包括,已取消和已入住的预订单。再输入查询条件后,可以查找所有订单,包括已取消和已入住的订单。前台接洽进入入住登记窗口最简单的方法就是,在空房图标上双击鼠标然后进入散客接洽窗口。或者在房态图标上点击鼠标右键,,是主要输入区域,一般的操作步骤是首先输入身份证号、地址、离店日期或天数、押金。如果需要打折,需要选择特权人,然后可以直接输入房价或折扣率。特权人需要在系统维护中提前设置好,可以设定密码,设定密码后,在选择特权人后,会提示输入密码。再输入身份证后,如果此客人曾经入住过,那么会弹出窗口,显示此客人的姓名、地址、消费次数、消费金额等客史信息。输入姓名或身份证号信息后会自动查找可是信息,如果找到会显示客人的历史资料,包括消费信息。1)连房登记:如果需要同时登记多个房间,可以增加多个房间。2)同住录入:如果选择多个房间的客人信息,可以选择同住录入按钮。然后一次性录入所有客人信息。也可以设定每个房间的折扣信息。但是不能低于所选特权人的最低折扣。3)休息房(钟点房):如果需要给客人开休息房,需要选中“钟点房”按钮。选中后房价会自动变成休息房的价格。4)开关长途:这个功能需要配合计费接口软件的使用。选中并保存后,可以自动开关长途。5)长包房:对于长包客人选中此单选框,可以再房态信息中用不同颜色区别开来。6)会员卡:会员信息需要在会员管理里面提前输入,会员卡在系统维护中设置好,可以设置金卡、银卡、普通卡等,为不同登记的会员的卡设定不同的折扣,退房延时,最低积分等。在客人接洽窗口输入会员卡号并回车后,如果确实存在此会员卡,系统会自动调入此会员信息,折扣,客人的消费,将计入会员积分。7)协议单位:对于签约客户,也可以在入住登记时进行选择,协议单位信息也需要在系统维护中提前设置好,登记时折扣也会自动调入。8)预定拷贝:点击预定拷贝按钮,在打开的窗口中显示今天预计到店的预订单,选择要入住的预定,点击确定后,预订人信息,房号信息,会自动调入,填充完其他信息并保存后,预定单的信息会自动转为入住。预订单中预设的房间号可以进行增删修改。9)刷卡:点击完保存后,系统会提示是否制房卡,当然必须在系统维护中打开门锁接口才行。也可以在之后,增加减少房卡或重新刷卡。10)客人信息修改:右键点击房态图标,在弹出的菜单中选择“客人详细信息”,弹出的录入窗口中客人看到,增加房卡,减少房卡,重新刷卡和修改”接洽按钮”。可以修改客人的姓名,身份证号,地址,房价,折扣,备注等信息。押金,房间号,离店日期不能在此窗口中修改。需要通过换房,续住和录入押金费用功能实现。11)打印:在保存接洽后,提示刷卡后,系统将显示“是否打印”,打印的表格样式,在系统维护中提前设定。可以设定为入住登记单和预付金收款单。如果当时由于打印机故障或其他原因未能打出,可以在右键点击房态图标,在弹出的菜单中选择“客人详细信息”,弹出的录入窗口中客人看到打印按钮,点击打印按钮,将看到打印预览窗口,继续点击打印,然后选择打印机,接着点击打印,就可补打出账单。如果需要打印预付金收款单,也可以到账单录入窗口,选中该笔预付金,然后点击打印预付款单按钮。12)读二代证:如果操作电脑接驳了二代证阅读器,通过点击此按钮,可以读出证件里面的姓名,身份证,地址,照片的信息。照片不被显示但是已保存到客史中,可以通过客史管理看到客人照片。13)换房:可以通过在录入登记窗口中点击换房按钮打开换房窗口,或在房态