文档介绍：万通海欣假酒店房务钥匙管理补充规定万通海欣假日酒店房务部钥匙管理补充规定第一章总则第一条为规范钥匙管理~确保酒店及客人生命和财产安全~特制定本规定。第二条房务部负责本制度的组织实施和管理监督。第二章钥匙的分类、数量及使用权限类别总匙总匙总匙楼层匙机械匙备注数量11153非客房区域配备房卡~需特殊情况下经总使用区域所有客房所有客房所有客房2F、3F、4F监/店总同意后使各部门至酒用店填写申请责任人店长房务总监主管/经理楼层服务员客房经理表。第三章钥匙的保管第三条钥匙由总台统一负责保管~钥匙分类做好标示。第四条值班人员到总台领取钥匙时~认真填写《钥匙领用记录》~总台当班人员做好确认、监督。第五条总台人员收回钥匙时~应分类放入抽屉指定位置。第六条总台员工必须做好班次交接~做到“钥匙清~交接清”~责任明确~除总台员工外严禁其他人员动用钥匙格内钥匙。第四章钥匙的安全管理及使用第七条客房房间钥匙:每个房间一把~若有特殊情况发行2把~必须经上级同意~并在接待备注栏内注明此项。第八条客房门锁功能卡均有客房经理或前厅主管负责控制和使用。第九条总台人员交接班时~根据电脑房态依次查看房间钥匙和实际是否相符~如有差异及时和上班次落实原因~若有特殊情况及时和上级反馈。第十条楼层钥匙由使用人保管~要求使用人随身携带~不得乱丢~乱放,钥匙做到专人专用~不允许转借他人使用。第十一条下班后钥匙要交回总台~不许带出工作区域。第十二条按操作标准使用钥匙~避免钥匙损坏~如出现钥匙折断或过期~需在第一时间内上报上级~经确认后~由客房经理统一配置,破损的钥匙要经楼层主管确认后上交经理~员工不得私自丢弃。第十三条如出现钥匙丢失~及时上报并在第一时间内查找~若未找到由所辖区域主管与客房经理联系注销钥匙。第十四条其余工作区域配置钥匙必须到办公室填写钥匙配置申请单~经同意后至由客房经理为其配置钥匙~由办公室负责制定非对客区域钥匙配置明细表。第十五条酒店办公室每月对钥匙发行情况进行检查~并落实责任。第五章奖罚第十六条如不按使用标准正确使用钥匙造成钥匙损坏的~一次给予20元违纪处理。第十七条钥匙不按时上交总台的~一次给予40元违纪处理。第十八条出现私自配制钥匙的~予以待岗处理。房务部2014-3-20------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历——智联招聘男|已婚|1988年月生|户口:湖南|现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验|团员|广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail:求职意向?工作性质:全职?期望职业:销售业务、销售管理、市场?期望行业:专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务?工作地区:深圳?期望月薪:4001-6000元/月?目前状况:我目前处于离职状态,可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作,喜欢有挑战的工作,大学四年一直在挑战自己,挑战自己的极限,一直在做营销的兼职,坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己,在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的~只有自己不敢做的,没有做不成的,做销售10分靠天,九分靠人做,市场是人做出来的。工作经历2013/01--2014/04超越电脑专卖店|市场主管行业类别:计