文档介绍：收银主管工作建议和总结第一篇:《收银主管年度总结》2014年度年终总结回顾2014年的工作,在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下,我严格要求自己,较好的完成了本职工作,收获颇多,现将工作总结如下:一、2014年度工作目标达成情况1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序,督导收银员严格执行。收银主管工作建议和总结2、负责收银员零用备用金的管理,包括班前向收银员提供零用备用金,班后收回备用金,到银行兑换零用备用金等工作。3、组织召开班前会,通报重要事件,对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。4、检查各收银台收银员工作状况,随时抽查收银员的收款情况,核对应收金额/实收现金,防止差错的发生,收银高峰时期协助收款工作。5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。6、每周组织例会,解决收银员工作中存在的问题。7、内部培训,及时培训收银员的业务知识及思想问题。收银主管工作建议和总结8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作,记好有关往来账务。9、全面负责收款系统的资金安全,包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。收银主管工作建议和总结10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确,会计科目使用是否合理,凭证摘要是否准确,进账单是否齐全,签章、签字是否真实完整,各个相关作业的数据是否一致等。11、负责编制次月收银员排班表。12、负责各类卡券的管理,做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。13、负责与银行及银联协调沟通,处理收银工作中的突发事件,并将处理结果及时反馈给直属上级。二、2014年度工作中个人存在问题与不足1、业务水平和职业技能还有待提高。2、工作不够细致,需要提升判断能力和沟通能力。三、2015年工作计划及目标1、督促收银员礼貌待客、优质服务,树立良好的企业形象2、加强财产安全监管,适时检查监控系统是否能正常运转,将存在安全隐患的事项上报领导,并及时解决。3、不断更新完善收银员培训教材,每季度开展一次培训,形式不限,以提升收银员业务技能和服务规范为目标。4、每日至少巡查2次,做好巡查记录,及时纠正收银员的不当行为,并做好总结归纳工作。5、充分利用班前会,总结日常工作中好的方面和不足之处,强调一线员工服务意识。6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。7、做好员工的管理、指导工作,提高工作效率。8、做好日常收银基础工作,确保商场经营工作正常运转。9、加强团队配合,与各部门做好沟通、协调工作,有问题及时解决。10、学习专业知识,增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。在今后的工作中,我将继续严格要求自己,不断提高自己的业务水平和职业技能,增强与公司各部门工作沟通,服从管理,虚心学习,认真完成领导布臵的每一项工作,再接再厉,为公司的发展贡献自己的微薄之力。第二篇:《收银主管年终总结》1年终总结2011年很快过去了,在这一年里我严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和做好收银主管的职责,认真完成领导布置的每一项工作,现将一年来的工作作以下总结:一服从管理,虚心学习做为一名收银主管,最重要的是要明白自己的责任,在领导合理安排下,努力完成所交代的业务,认真学习业务知识,不管是前台收银还是餐饮收银都代表着酒店的形象,言行举止一定要符合酒店的标准,收银员职责要求和工作纪律铭记在心,虚心接受领导对自己的批评和员工的建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补己之短,努力丰富自己,提高自己。二注重细节,服务第一