文档介绍：医院收费处工作总结导语:收费处的工作内容主要是什么样的呢?总结要怎么写?以下是小编整理的医院收费处工作人员总结,欢迎阅读参考。医院收费处工作总结党的十七大胜利召开是我国历史上具有重要意义的一件大喜事,医院收款处工作总结。根据上级党委、政府的指示精神,我们积极征订了十七大精神学****资料,并认真组织职工学****书写心得体会。一年来,我们坚持每两周集中学****一次,全年共学****21次,另外参加院同一组织集中学****4次,除了学****十六大和十七大精神外,我们还认真学****了''三个代表”重要思想、市第二次党代会精神、'‘五五”普法、医德规范以及有关卫生法律法规等,通过学****和考试,职工的政治思想素质进步了,法律意识增强了,全心全意为病人服务的思想牢固地树立了起来,促进了医德医风建设健康发展。全年病人投诉率为零,收到感谢信4封。财会工作是医院经济治理的重要组成部分,在新形势下不断加强财会职员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保障。一年来,我们除了进一步强化会计基础工作外,还认真学****业务新知识,积极参加财政局举办的会计职员继续教育培训班,经考试成绩全部合格;为代替原始、繁琐的手工收费,进步工作效率,以便更科学、公道、正确、规范地收费,2016年医院装备了天网医院信息治理系统,全部实行电脑收费。从手工收费一下子转到使用电脑收费,给一些以前很少接触甚至从未接触过电脑的同道带来了困难,打字速度慢,病人排队等候时间久了,经常抱怨。为了克服这个困难,收费员自己掏钱利用空闲时间到电脑培训中心学****苦练基本功。一个月过后,收费员个个都进进了正常的轨道,规范、正确、快捷的电脑收费得到了群众的欢迎,做到了明明白白收费,群众安安心心治玻一年来,我们认真履行职责,在各自的岗位上做到对患者文明礼貌,举止端庄,态度和蔼,热情为患者提供优质的服务。全年所经手的收据1024本,总金额为元,能做到字迹清楚,不错项,未几收,不少收,按时上交票据,没有发现同道利用职务之便涂改发票进行***的现象。由于做到了规范化治理,使医院的业务收进从2016年的**元上升到2016年的**元,同比增长**%,由于工作成绩突出,科室主任***同道被评为市2016—2016年度优秀***员,获得卫生系统先进工作者,号长***同道获得县先进工作者,门诊收费处有2人被评为2016年年度考核优秀等次,2人获得院先进工作者称号。2016年春夏季节,伤冷疫情袭击***镇。在盛市及地方党委政府的同一部署下,我们积极配合医院搞好疾病防治工作。财务科的工作主要是管好资金,特别是上级下拨的伤冷经费专款专用,设有伤冷经费专帐,按时报送所需的报表;我们收费员不是搞医学的,但我们和临床医护职员一样,奋战在抗击伤冷疾病一线上,与伤冷疑似病人、发热病人近间隔接触,在自己岗位上认真做好收费工作。与医护职员一道克服困难,扎实开展各项防治工作,并取得了阶段性的胜利。治愈病例30多人,但由于我们防护措施得力,有效控制了疫情的扩散和蔓延,实现了医护职员“零”感染率。由于工作突出,成绩明显,得到了上级嘉奖:医院被授予先进集体,5人获得市县先进工作者。在搞好本职工作的同时,我们还积极参加青年志愿者服务活动,热心社会公益事业。3月份,积极参加学雷锋和植树造林活动;8月份派员参加医院组织的青年志愿者服务活动团下乡宣传、义诊;12月份全县开展的扶贫济困送热和捐助活动中,我们财务科职工慷