文档介绍：医院门诊工作总结■工作总结医院门诊医院门诊工作总结综合门诊2009年在及医院的指引带领下,按照全院的战略布置、经营思和目标要求,积极认真地配合开展做好各方面的工作,尽到了应有的职责,总体业绩逐步提升,。现就2009(6—11月)工作总结如T:一、经营:综合门诊6—11月共计挂号10708人,初诊为3484人,复诊为7224人。其中内科初诊934人,复诊2598人;外科初诊581人,复诊923人;五官科初诊547人,复诊510人;中康科初诊553人,复诊840人;失眠科初诊193人,复诊495人;中医科初诊229人,复诊492人;儿科初诊198人,复诊588人;肝病科初诊259人,复诊778人。二、加强经营督促,与门诊各专科每月签订经营任务指标,全部平均完成预定任务,业绩从最初点增长至最高点,%O三、加强经营报表的规范,按时进行统计,发现问题,查找原因,及时解决,完善经营工作。重医生的和经营意识、运作的,做到常抓不懈。五、重新包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装,把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充、变换,使之更趋生动祥实与合理性,达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”,经过设备、药品的调整以及医生的培训,充实了内容,重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”,取得了明显的经营成效。六、7、8两月,组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”,使耳鼻喉门诊量明显上升,达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州节”活动,效益与效益并舗七、 从9月份开始,联系、组织、协调榆中县和永登县妇科体检活动,共计体检1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作,为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。八、 10月份配合全院开展“健康陇原活动,综合门诊抓住机遇,积极参与,总体取得了度最好的成绩,《》()o九、 加强与企划部的配合,广告宣传从经营实际出发,做好各媒体的广告投放与宣传工作,确保广告的质量和效果。十、加强与导医的配合,做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作,协调门诊医生服务好每一位患者。十一、加强与网络部、部的配合,跟踪网络宣传推广情况,完善网页的相关内容,以及做好《元素》杂志的投放工作。十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合,保证了综合门诊各方面工作的正常运转。十三、积极参与全院的经营管理,配合领导搞好各项工作。在经营工作中也存在着一些问题,有待纠正完善。主要是:—*、与员工的沟通尚不够。二、个别医生心不强、经营意识淡保三、个别员工的劳动纪律性尚差。U!院内科室间专科病人的转诊不到位。五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。六、部门、科室间的协调配合不尽人意。2010年将继续在上级领导的指导下,遵照全院的统一战略意图和经营要求,开展并做好综合门诊的各项工作,努力完成公司及医院所制定的任务。现计划安排如下:一、经营目标(含住院)全年经营任务指标定为650万元。其中第一为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为:一季度(150万元)1月份:55万元2月份:45万元3月份:50万元二季度(160万元)4月份:50万元5月份:60万元6月份:50万元三季度(160万元)7月份:55万元8月份:55万元9月份:50万元四季度