文档介绍：彼得·德鲁克首次提出了“人力资源”的概念例:1954年,(B)在《管理的实践》中首次提出了“人力资源”的概念?亚当····德斯勒例:1954年,亚当•斯密《管理的实践》中首次提出了“人力资源”的概念。(错)人力资源管理的职能人力资源规划:对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测测;根据预测的结果制定出平衡供需的计划工作分析:对组织内各职位所需从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰界定;确定各职位所需求的任职资格招聘录用:包括招聘和录用绩效管理:对员工的工作结果进行分析,找出原因并加以改正薪酬管理:确定薪酬的结构和水平,实施工作评价,制定福利和其他待遇培训开发员工关系管理例:简答人力资源的职能有哪些?1)人力资源规划2)工作分析3)招聘录用管理4)绩效管理5)薪酬管理6)培训开发管理7)员工关系管理其中“工作分析”是基础,“绩效管理”是核心。工作日志法:由职位的任职者本人按照时间顺序记录工作过程,然后经过归纳提炼取得所需资料的一种方法优点:收集的信息比较全面,不容易遗漏,可靠性也高缺点:使用范围较小,信息整理量大,归纳工作烦琐工作说明书包括工作描述和工作规范例:工作分析的结果中,用来描述“任职资格”的文件是?(B):工作分析的结果中,用来描述“工作本身”的文件是?(A):工作分析最终形成哪两个结果?(AB)工作描述;B、工作规范;C、岗位职责;D、任职资格;E、工作评估。招聘:是指通过发布信息,是具有一定技巧、能力、和其他特性的申请人对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位的过程把握要点:(1)吸引人员是招聘活动的目的(2)所吸引的人员应当符合组织的需要(3)所吸引人员数量应当适当校园招聘:企业招聘人员直接走进校园,从在学的即将毕业生中选拔人才。外部招聘的优缺点外部招聘的优点:(1)可能招聘到更优秀的人才(2)能够为组织带来新的知识、技能和观念,在较短的时间内弥补组织在这方面的不足(3)有利于形成开放的组织文化,提高组织对环境变化的适应力外部招聘的缺点:(1)对外部人员的了解和考查不够充分,可能导致错误的录用和其他的风险(2)由于不熟悉组织情况,外部人员需要用较长时间适应组织和工作岗位(3)过多的录用外部人员,可能较少内部人员晋升和发展机会,从而导致员工积极性下降(4)过多的外部人员可能稀释或改变组织文化例:简答外部招聘的优缺点?1)外部招聘的优点(1)人员来源于四面八方,选择余地宽松、充分,有利于招聘到一定数量和能力的人才;(2)大量人员参与应聘并招聘成功,能给企业带来新思想、新方法,对企业陈旧的思想、方法带来巨大的冲击,能够激活企业不断向上的活力;(3)在某种程度上能够平息或缓和内部员工竞争者之间的矛盾。2)外部招聘的缺点:(1)新员工不熟悉企业的情况,进入角色周期长,速度缓慢,影响企业的快速发展;(2)对新员工的培训、培养投资大,甚至得不到回报,增大企业的管理费;(3)对应聘者的了解少,过程长,容易做出错误的招聘决策;(4)有可能影响内部员工的情绪和积极性,容易形成明显的“两派”,对企业员工队伍的团结和稳定带来阻力等等。(5)过多的外部人员可能稀释和改变你组织文化。按面试结构化程度划分:(1)