文档介绍：互联网金融SEE法则■文,曲嫒嫒王萌余额宝一声炮响,把徘徊在银行门口的用户推进了理财的大门。短短的216天里,余额宝用户超过4900万,资金规模达N25oo,tL元,其中少壮派用户(18—35岁)占N83%。由此,互联网金融一夜之间风靡中国内地,被视为‘l入侵”传统金融行业的先锋部队。殊不知,金融行业本来就是极具互联网机会的行业,摩根士丹利添惠的研究显示,无论是从顾客在线购买舒适度还是互联网商务机会方面,金融服务业都要好过一些常规的行业,如服装、百货、食品,甚至计算机软件、硬件。自从余额宝出现后,各种互联网理财基金便如雨后春笋,遍地开花,目前比较出名的有五家,分别是支付宝的余额宝、腾讯微信的理财通、苏宁的零钱宝、百度的百赚和网易的网易宝。可以说,传统金融行业开始遭遇重重挑战。面对对手夹击,传统金融行业坐拥这么好的先天条件,不难看出,想要突出重围,变革就迫在眉睫,而借鉴互联网思维,看上去则非常靠谱。互联网思维看上去并不复杂,本质就是用户。以此成名的硎维、三只松鼠以及小米例子。为了讨好用户,大非是三个“去Xx化”:去中心化,挑战权届到遍地开花。以前大家生人家播什么,你就得看f是小喇叭,人人都是媒被动接受信息。去中介化。以前找直活不下去,找了中介豆瓣的租房小组,瞬间tI86了许多??从传统的出版链条到现在的线』二阅读乎台,利用的也是互联网去中介化的道理..去产品化,卖产品卖服务。迅雷下载功能免费,播放、高速下载、,足为了更好地粘住用户,更好地赚钱。数字时代的金融行业用户既然联网策略对用户这么有效,那么在数字时代,金融行业如何能让用户有效感知?魁r解我们的用户群体是关键。长汀后浪推前浪,60后、70后已经被手f1死沙滩I提起60后、70后,我们想到的可能足体制内、稳定、保守、传统,他们大多受到fJ、』代冲击,所以更能够吃苦。这群辛勤耕耘的人f『J,确实曾经是金融行业的农食父母,f=}j_是时过境迁,金融行业的主体川广lJm60后、70后向80后、90后转变,而90后则足微具潜力的用户群体,他们娱乐至I,受小了繁文缛节,主张自我,大胆、活跃、商学历,***、乐观、爱创新。作为消费市场的中流砥柱,90后是所有商家眼tt的自富荚。只是,搞定消费者本来就不是件易事,而搞定白富美更是难f:加难。所以,我们要知己知彼,才能百战百胜爱知道_L}J户群体喜欢什么,自己差在哪里,冉来对症下药。那么,90后爱什么?扣‘动90后需要什么技巧?令人遗憾的是,国内金融企业仍处在“生理彪悍”阶段,只是简单地满足一些基本产品需求,金融行业也因此给人一种严肃、高高在上的感觉。他们爱明星,重品牌、重时尚,更喜欢悬念、创新、出人意料,大爱充满喜感、幽默讽刺的段子,他们爱专属胜过爱共享,爱生活,娱乐至上。这群***四射的年轻人们,向往自由,主张自我。金融行业数字化互动三境界数字化互动就像泡妹子,面X~90后,不能用蛮力,要用技巧。搞定白富美,境界有:生理彪悍,浪漫通灵,灵肉合一。生理彪悍:满足最基本的生理需求,当然,这只是最低境界,而且手法单一,简单粗暴,新鲜感难以长期维持,易被取代。在金融领域,则对应着一些基本需求功能的满足,常规的产品业务功能,如查询、在线投保、购买理财产品等等。浪漫通灵:提供简单的体贴服务,这比前者更有人情味,态度更诚恳,只不过这是属丝常用的招数,成功率么?