文档介绍：1第三章前台收银系统使用说明..................................2第一节帐务处理...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................33第二节其它操作.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................,选择“收银”?“前台帐务”,屏幕弹出宾客列表窗口(如图1-1)。3图1-:1、房间帐:指需要住店客人自付的费用,如散客的费用,团队成员自付的杂费等。2、团队、会议的公付帐务:因为对于团队来说它的费用一般分成两种:a、由团队统一支付的费用如房费、餐费、会议室的租金等,称为公付帐;b、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等,称为自付费用,自付费用归在(1、房间帐)里面。3、宾馆工作帐:顾名思义就是宾馆为了工作需4要,或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户,称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统,就可以在宾馆帐里录入,又如财务的审计审核出前天的报表数据有错,因为报表一经生成后就不能再修改了,所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整,保证报表的累计数是正确的。在这个窗口我们根据客人类别的不同分为四种帐务:a、散客&成员(1)b、团队主单(2)c、会议主单(3)d、宾馆工作帐(4)、方法一:在图1-2中,逐个找到客人的记录,双击就可以进入客人的帐务了。5图1-2在这个窗口系统默认以房号顺序排列,如果想改变排序方式,单击标题栏中的任一项目就可以改变列表的排列方式。在列表窗口中,拖动右边的滚动条可以对屏幕翻页。单击右边功能按钮中的“查询”(快捷方式为按空格键或直接按字母(Q)也可以),系统会弹出另一窗口(如图1-3),输入相关的条件按回车键或点击确定按钮可以快速定位到客人帐务。一般情况下,我们总是通过输入相应的房号进入客人帐务,这也是系统推荐的进入宾客帐务的方法;标题栏功能按钮6图1-32、方法二:如你正在处理一个客人的帐务,此时如需处理另一宾客帐,则直接按Enter回车键,屏幕将弹出一查询窗口(如图1-4),可以输入房号或帐号直接切换到另一个宾客帐务。当然在这里你要根据实际的情况,选择主单类别和主单状态。系统默认的类别是“房间帐”,默认的状态是“在住”,支持对姓名和单位的模糊查找功能。第二种方法为在进行帐务处理时,几个宾客帐之间切换提供了方便。7图1-,系统如图1-5所示,它主要分为四个区:8图1-5●A区: