文档介绍：网络质量是通信企业生命线20162016年年1111月月河南移动彩铃平台简介***通信集团河南有限公司- 2 - 一、彩铃概述一、彩铃概述***通信集团河南有限公司(一)彩铃平台概述(一)彩铃平台概述- 3 - 什么是彩铃?彩铃是朋友拨打你电话时,朋友听到的音乐或人声,好听好玩的手机彩铃让每个拨打你电话的朋友都分享到你的品味。它是***公司推出的一项移动梦网增值业务。河南移动彩铃平台目前承载着全省1600多万彩铃用户的呼叫和业务需求,是彩铃业务走向多元化、个性化的基础和保障。在省网管中心话务室领导关心和指导下,河南移动彩铃平台于2002年建立了实验局,于2003年12月份正式割接入网,2004年1月1日彩铃业务正式商用。自此,在经过了近7年多迅猛发展之后,河南移动彩铃用户由当初入网时的10万用户发展到目前的1600多万用户;彩铃平台则由之前的唯一平台,扩展为目前的ZZCL1\ZZCL2\ZZCL3\ZZCL4四个呼叫平台、ZZCLYW一个彩铃业务平台、ZZCLVOIP一个IP化实验平台,并且在系统的安全性、稳定性以及业务支撑的及时性上取得了长足的进步,受到了中心领导的好评。***通信集团河南有限公司- 4 - (二)彩铃组网结构(二)彩铃组网结构?现网共有4个呼叫平台CLIP、CL2、CL3/CL4及1个业务平台CLYW。各平台通过核心交换机NE40互联。外网可以通过防火墙PIX525访问到业务平台提供的3W服务、短信服务、接口服务等业务功能。?业务平台功能:开通/关闭彩铃业务、上载/删除铃音、设置播放策略、产生计费信息。?呼叫平台功能:拨打彩铃用户铃音的播放工作。?业务平台与呼叫平台关系:业务平台主动同步呼叫平台内部的呼叫数据库,更改用户的属性,完成用户数据的同步操作。***通信集团河南有限公司- 5 - (三)彩铃用户量趋势(三)彩铃用户量趋势河南移动彩铃平台用户数由最初的10多万用户,发展到今天的1700万用户,系统经过了9次大规模扩容,在进行第五次扩容时,划分出第二套彩铃平台。现在有五个呼叫平台(ZZCL1\ZZCL2\ZZCL3\ZZCL4\ZZCLIP) 和一个业务平台(ZZCLYW),承载着全省1600多万彩铃用户的呼叫以及各种彩铃相关业务需求。***通信集团河南有限公司- 6 - 二、彩铃业务平台二、彩铃业务平台***通信集团河南有限公司- 7 - (一)彩铃业务平台简介(一)彩铃业务平台简介。河南移动彩铃业务平台承载全省1600多万彩铃用户的彩铃业务交互需求,如铃音下载、删除、设置、无线音乐俱乐部会员的开通和关闭等。河南移动彩铃业务平台有近20个对外接口,其中主要接口为:中央音乐平台、短信接口、BOSS接口(计费、业务)、网站接口。1、中央音乐平台接口是河南移动彩铃平台与四川中央音乐基地完成各种业务往来的接口,中央音乐平台与彩铃平台间的接口,采用SOAP接口,主要包括用户管理、用户铃音管理、铃音信息管理接口、短消息管理,中央音乐平台属于权限较高的外围设备,对其开放的接口包含通用接口和彩铃平台和中央音乐平台之间的接口。***通信集团河南有限公司- 8 - (二)中央音乐平台接口(二)中央音乐平台接口。2、每日检查中央音乐平台通过接口自动分发铃音,及时对有问题的分发铃音进行核对,检查中央音乐平台接口是否工作正常,查看该接口日志,找出错误原因。核对错误原因,及时联系中央音乐平台负责人进行处理。每日均完成中音铃音首次分发成功率达到98%,三次分发成功率达到100%的指标要求。3、每日检查上报中央铃音计费话单,及时核对单数。如有问题及时检查上报中央铃音计费话单是否工作正常,查看程序日志,找出错误原因。核对错误原因,及时联系中央音乐平台负责人进行处理。完成上报中央铃音计费话单丢单率低于2%的指标要求。4、音乐基地的活动支撑及时完成中央音乐基地活动的支撑,包括12530一号键各种活动专区语音的制作上线,如国家爱、世界杯、世博会等。对因质量引起用户投诉的铃音,及时核实情况并通过基地网站发送工单,待音乐基地核实情况把正确的铃音及时进行制作替换,提高用户的满意度。***通信集团河南有限公司- 9 - (二)中央音乐平台接口(二)中央音乐平台接口中央音乐平台中音彩铃网站中音wap短信搜索河南省彩铃平台网站中央音乐平台接口短信IVRUSSDBOSS短信中心业务控制集团公司关于彩铃的大部分业务操作都是通过此接口完成,他能完成除集团彩铃业务外的所有功能,包括用户设置、铃音库操作、铃音分发、计费统计、短信收发、铃音盒相关业务等。他是中音平台在程序上联系省平台的唯一通道。***通信集团河南有限公司(三)彩铃短信接口(三)彩铃短信接口彩铃的短信端口是10658830,与彩铃相关的普通短信都是