文档介绍：银行通讯稿范文(共6篇)当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里的粥更满、更稠,无愧于行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。半前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负着给顾客留下第…印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中,我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象,因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客户为中心”的服务文化,创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进以“客户感到方便”为标准的服务手段,拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,大人小孩一样热情,生人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一样服务,批评表扬一样接受”的冃标。首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户做到“卩q个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设法为客户提供方便。其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。最后,我们还可以采取“走出去,请进來”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想,急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少,工作繁重,条件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。2014040XXX支行XXX岗位大练兵赛场竞风流记我行2012年首届岗位技能大赛六月是南阳大地小麦丰收的季节,也是播种希望的时刻,在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”,作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广人员工支持三农、服务三农工作技能,我行工会委员会于2012年6月14日在总行二楼会议室举办了2012年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。大赛开幕仪式上,我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义,又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下,参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。首先开始的是汉字录入比赛,2012年度我行业务技能大赛的第一仗,第一批上阵的9名员工来到考场,9台电脑虎视眈眈地严阵以待,科技部的工作人员比自己参赛述要谨慎、细致,一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼晴,开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”,随着一声号令,霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟,台下十年功”,五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小,选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟,时常闹点小摩擦。这不,本来很被看好的一位选手,赛中发现忙屮出错竞重新來过,连自己都懊悔“杯具”。点钞是比赛规则最多,耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛,仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等大量赛前工作,从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手,有人专门把练功券随身携带,有空就摸出来数几遍,真的会“临阵磨枪,不快也光”吗,其实要的就是这种积极认真的态度。比赛现场,各人都拿出绝招,奥妙尽在指法中,比赛指沱使用单指单张指法,多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧,男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对,大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起,有的选手执法熟练、技高一筹,讣人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹:“真的到了比赛的时候,