文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________西安某物业管理公司管理制度西安卓达物业管理公司管理制度员工守则ZDWY·GLZD-001一、热爱公司:自觉维护公司的利益、形象和信誉,顾全大局,专心投入,群策群力,为卓达事业发展努力工作。二、遵纪守法:自觉遵守国家法律、法规,维护社会公德,遵守公司规章制度。三、主动工作:对工作不推诿、不拖拉,认真、负责、主动、热忱地为住户服务,积极为工作开展提出合理化建议。四、团结协作:工作中对主管领导要尊重服从,对同事要乐于协助,不搬弄事非,不破坏团结。五、诚实敬业:保守公司的商业机密,不在外兼职,不营私舞弊,不收受赂贿和回扣,不损公肥私。要爱护公物,不占用工作时间办私事,私事不得使用公司的办公、交通、生产、娱乐等设备、设施。六、整洁端庄:工作时间应衣着整洁、举止端庄,要自觉保持工作场所的环境气氛和场地清洁,不得在上班时喧哗谈笑。七、虚心好学:要自觉读书学****加强自身文化道德修养,善于总结经验,乐于听取意见,不断提高工作能力、业务技能和自身修养。八、坚持原则:对损害公司和他人合法权益的人和事,不迁就,不依附,要敢于抵制,批评和揭露。员工奖惩制度ZDWY·GLZD-002第一章总则第一条:为维护企业和员工的利益,正确实施奖惩办法,保证全面、准确、及时地贯彻落实公司各项规章制度,调动全员积极性,维护正常的工作秩序和提高工作效率,促进企业健康、快速发展并有利于员工的个人发展,特制定本条例。第二条:坚持精神奖励和物质奖励并举;坚持思想教育与经济处罚相结合,实行“惩前毖后,治病救人”的方针。第三条:奖惩原则:有功必奖,有过必罚;小过即改,既往不咎;制度面前人人平等。第四条:本制度适用物业公司全体员工,若有与集团制度相抵之处,以集团制度为准。奖励第五条:奖励分为精神奖励和物质奖励。二者可单独使用,也可同时并用。第六条:符合下列条件之一者给予奖励:在完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、遵守规章制度、修旧利废、降低消耗等做出成绩者;积极提出合理化建议,被采纳后有成效者;生产、经营等方面管理有方,取得显著成绩者;创新、创效、解决难题,为企业做出重大贡献者;受住户表扬,经核查属实者;在人品、道德、责任、个人修养等方面表现突出者;维护国家、企业、住户财产、人身安全、排除重大隐患、减少损失者;主持正义、抵制歪风邪气,揭发坏人坏事,维护企业形象、贯彻执行各项规章制度等方面作出成绩者;住户有难,挺身而出,不顾个人得失,表现突出者;拾金不昧,捡到(巨额)物品,如实交还者;对突发性事件不顾个人安危,及时妥善处理,事迹突出者;维护国家政策方针、法律法规,事迹突出者;13、其它方面表现突出和做出成绩者。第七条:根据受奖者事迹、成绩及其作用和影响大小,实施奖励。奖励标准如下:表现突出,做出贡献者,予以表扬,并可给予50—100元奖励;成绩显著,有较大或重大贡献者给予书面表扬,并予以100–1000元的奖励;有特殊贡献,堪称楷模的予以书面表扬,并予以1000—5000元奖励,并上报集团公司。处罚第八条:处罚分为行政处罚和经济处罚,二者可以单独行使,也可同时并用。第九条:员工有下列行为之一者,予以口头批评,警告或处以10-15元罚款,重触者。按第十条处罚。1、工作时间聚众闲聊,大声喧哗,发生口角,不服管理者;2、迟到、早退或委托他人签到、受委托为他人签到者;3、无故旷工一天以内者(参照《工作考勤制度》确定);4、中午喝酒影响工作者(陪同客人就餐等特殊情况或经批准的除外);5、吵架、谩骂、斗殴未致伤者;6、聚众赌博或有伤风化者;7、工作时间私自外出、擅离职守者;8、工作时间偷睡懒觉、看闲书、杂志和报纸;9、违犯公司规定,不佩戴上岗证、牌者;10、违犯就餐规定,浪费饭菜者;11、工作效率低下,完不成工作任务者;12、挑拨离间,造谣惑众,诬陷他人,破坏团结,尚未造成严重后果者;13、不准时参加会议,不遵守会场纪律者;14、工作不认真,敷衍马虎致使工作出现差错者;15、与住户发生纠纷,影响企业形象者;16、其它方面行为不良,情节较轻者。第十条:员工具有下列情况之一者,予以书面批评,可并处50-200元的罚款,重触者按第十一条处罚:1、无故旷工三天以内者;2、打架斗殴、致人轻伤者;3、工作失职或因主观原因造成各种较大、重大事故,负有主要、次要责任者;4、无正当理由,延误公事,致使企业发生损失或造成不良影响者;5、对上级指示,有不同意见,虽经陈述未被采纳,而擅自违抗指挥者;6、工作弄虚作假,产生不良后果者;7、浪费企业财力物力或办事疏忽,把关不严,使企业受损害者;8、住户举报行为不良,服务态度恶劣者;9、工作相互扯皮,严重影响工作的当事者;10、