文档介绍：会员管理示例:网络整合营销案例分析-DHC的奇迹不知道大家记不记得DHC这个牌子。就在3年前,当地铁站里还张贴着无声无趣的广告时,当电视里还充斥着可伶可利那些我们熟知的广告时,DHC正在悄悄的打开中国化妆品市场的大门。继日本SHISEIDOU资生堂后,日本化妆品又再一次进军中国市场。下面引用一些关于网上品牌和产品推荐现象的调查数据:,其中有17%的消费者每月的品牌交流达到10个人以上。,但是男人在交流中更有影响力。%的被采访对象肯定他们的朋友会购买自己推荐的产品。%的被采访对象会说服朋友不要买某品牌的产品。。,90%是通过交谈。,在新品牌和新产品方面,互联网的重要性第一次排在电视广告前面。。相比其他欧美品牌DHC进入中国市场的时间要晚的多,而对于化妆品营销而言,想在一个新市场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标,相比DHC的营销策略,完全符合以上的数据分析。网络病毒营销互联网是消费者学****的最重要的渠道,在新品牌和新产品方面,互联网的重要性第一次排在电视广告前面。DHC采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略,广告的点击率也是比较高,因为采用了大面积的网络营销,其综合营销成本也相对降低,并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。传染性利用民众追星的心理:就是利用大家喜好的明星或者明星所制造的作品的影响力来做文章。随着金喜善击败众多明星,成为日本化妆品企业DHC在亚太地区的广告代言人后,这位韩国巨星开始用她那会说话的眼睛使DHC在中国内地迅速为人们认识。人们在追逐的同时无不羡慕这一个个俊美的明星,DHC的所有广告都是利用了这一点。Interests利益原则广告的最高境界是没有广告,只有资讯。消费者抗拒广告,但消费者需要产品的相关信息与资讯。直接推销类的广告吃到闭门羹的几率很大,但是化身成为消费者提供的资讯;面对免费利益,消费者接受度自然会大增。“800—820—8820”相信能背出这个电话人真是不计其数,那个朗朗上口的调调是不是正在你大脑里回荡呢?只要你拨打这个电话,一份免费的试用装就会送到你面前。DHC之所以抢得一席之地,是因为他们抓住了顾客的心理,从每个方面为顾客着想,一个东西真正的好坏只有试过才能知道,DHC不论从广告的宣传,到实体店的推广都做到了很关键的一点,那就是体验式营销!DHC能有今天的成功,这一步真的是重中之重。DHC采用在当时国内罕见的试用体验的策略,用户只需要填写真实信息和邮寄地址,就可以拿到4件套的试用装。当消费者试用过DHC产品后,那么就会对此有所评价,并且和其他潜在消费者交流。这就是以体验为核心,才能引发真正用户的共鸣,甚至诱发口碑传播。这也证明了一次良好的品牌体验,比那些正面或负面的品牌形象要强有力的多。Interesting趣味原则在顾客购买了商品的同时,DHC也做到了处处为顾客着想的原则,利用美肌教室教授一些美容与护肤的好办法,而且每个季节都在更新,并每月对会员寄出宣传手册使DHC的消费者队伍不断壮大