文档介绍：第一篇工作职责篇
相关部门内部专卖管理监督工作职责
一、内部专卖管理监督工作领导小组职责 6
二、内部专卖管理监督处内部专卖管理监督工作职责 6
三、专卖监督管理处内部专卖管理监督工作职责 6
四、卷烟营销中心内部专卖管理监督工作职责 7
五、配送中心内部专卖管理监督工作职责 7
六、财务处内部专卖管理监督工作职责 7
七、企管处内部专卖管理监督工作职责 8
八、监察处内部专卖管理监督工作职责 8
九、信息中心内部专卖管理监督工作职责 8
十、办公室内部专卖管理监督工作职责 8
十一、人劳处内部专卖管理监督工作职责 8
十二、审计处内部专卖管理监督工作职责 9
相关岗位内部专卖管理监督工作职责
一、局长内部专卖管理监督工作职责 10
二、副局长内部专卖管理监督工作职责 10
三、内部专卖管理监督处处长工作职责 10
四、内部专卖管理监督处副处长工作职责 11
五、卷烟经营企业监管员内部专卖管理监督工作职责 11
六、执法监督员内部专卖管理监督工作职责 12
七、案件审理员内部专卖管理监督工作职责 12
八、专卖证件管理员内部专卖管理监督工作职责 12
九、稽查队长内部专卖管理监督工作职责 13
十、稽查队员内部专卖管理监督工作职责 13
十一、营销中心经理内部专卖管理监督工作职责 13
十二、电话订货员内部专卖管理监督工作职责 13
十三、货源管理员内部专卖管理监督工作职责 14
十四、综合管理员内部专卖管理监督工作职责 14
十五、客户经理内部专卖管理监督工作职责 14
十六、配送中心主任内部专卖管理监督工作职责 14
十七、扫码员内部专卖管理监督工作职责 15
十八、分拣员内部专卖管理监督工作职责 15
十九、物流数据处理员内部专卖管理监督工作职责 15
二十、送货员内部专卖管理监督工作职责 15
二十一、商品成本会计内部专卖管理监督工作职责 15
第二篇工作流程篇
管理流程
一、内部专卖管理监督内控工作流程总图 18
二、卷烟采购流程 20
(一)、采购计划流程 20
(二)、采购交易流程 22
(三)、采购到货流程 24
(四)、到货确认、扫码入库流程 26
(五)、商品采购结算流程 29
三、卷烟订单业务内控流程 31
(一)、电话呼出订货流程 31
(二)网络订货流程 33
(三)、应急补货流程 35
(四)、货源供应流程 37
(五)、卷烟送货到户工作流程 39
(六)、退货流程 41
(七)、电子结算流程 43
四、客户关系管理流程 45
(一)、烟草专卖零售许可证申办流程 45
(二)、客户入网流程 48
(三)、客户关系资料变更维护流程 50
(四)、暂停、恢复烟草专卖业务流程 51
(五)、客户退网流程 54
(六)、零售客户评价流程 56
(七)、零售客户分类流程 56
(八)、零售客户维护流程 57
五、特殊客户的监管流程 57
监管流程
一、卷烟购进监管流程 60
二、卷烟销售监管流程 61
三、客户关系管理监管流程 63
第三篇制度篇
管理制度
一、卷烟采购管理制度 67
二、卷烟合同管理制度 67
三、到货确认管理制度 67
四、卷烟扫码入库管理制度 68
五、卷烟出库分拣管理制度 69
六、货源投放管理办法 69
七、电话订货管理制度 71
八、应急补货管理制度 71
九、客户入网管理制度 71
十、卷烟送货管理制度 71
十一、客户分类管理办法 72
内部专卖管理监督工作制度
一、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督制度 76
二、南通市烟草专卖局对同级商业企业内部专卖管理监督制度 76
三、南通市烟草专卖局对同级生产企业的内部专卖管理监督制度 77
四、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督案件查处制度 78
五、南通市烟草专卖局对派驻烟滤嘴厂内管办管理工作制度 79
六、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督工作检查制度 79
七、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督工作报告制度 80
八、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督源头备案制度 80
九、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督述职报告制度 81
十、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督信息系统管理制度 82
十一、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督责任追究制度 83
十二、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督教育培训制度 83
十三、南通市烟草专卖局与同级生产企业内部专卖管理监督工作联席会议制度
84
十四、南通市烟草专卖局内部专卖管理监督工作零报告制度 84
第四篇内部控制篇
内部控制规范——基本规范 87
第一章总则 87
第二章内部环境 88
第三章风险评估 8