文档介绍：芭芭拉发廊规章制度1精品文档--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------规章制度为了加强店内记录管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度:1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度,不迟到、不早退、不无故旷工。2、员工应注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。3、员工在无顾客的特殊要求下。洗头时间不得少于40分钟。4、员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。5、员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。6、员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所有设备应及时冲洗,并放回原处。7、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。8、应向来店顾客问好,点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。9、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导,上级安排的工作,个人认为不合理时。应先服从后上诉。--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。11、顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。12、不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。13、店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。14、发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。15、员工还没到规定下班时间,不得以任何借口拒客。16、员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。17、上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何在本店接受免费服务,应先申请方可。19、员工不得在店内或店门口打闹,抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。20、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。21、员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------22、员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。吃饭不得超