文档介绍：一、岗位综述:负责执行项目销售合同;协助销售员将内部报价资料和合同整理归档;项目相关实物的月度对帐归类和项目、材料、成品、半成品等结算;批量产品和零星工装订单的接洽(报价、签订合同)及结算;统计、分析月度实际销售状况;退货或客户财产管理;回款的追踪,制定内务流程或管理办法;样品间管理及其他行政服务工作。
二、指挥线: 上级岗位(经营企划部经理);下级岗位( 无)。
三、岗位职责及对应能力要求:
职能项目
工作职责
周期
绩效标准
能力要求(A专精;B理解;C熟悉;D了解)
应知知识
度
应会技能
度
执行项目销售合同
协助业务员收集汇总项目的销售信息
追踪了解项目开发进度和移交状况
对移交项目的出货资料整理(工装、资料、配件、材料等)
根据销售合同及时对移交项目进行开票、销售
年度
月度
随时
1、能及时了解项目开发状况并记录与之相关的销售信息
2、准确及时汇总项目移交信息(工装、资料、配件、材料等)
3、销售及时性
1、项目/产品的基本知识
2、财务相关知识
3、熟悉业务流程
C
D
C
1、电话记录
2、办公软件运用熟练
3、公司内部协调技能
4、与客户沟通技能
C
B
C
B
协助销售员将内部报价资料和合同整理归档,文件管理
1、内部文件资料的管理存档工作,(报价资料、合同、订单、台帐、统计资料情报等)
2、程序文件的维护与更新
随时
符合办公室5“S”管理要求
5“S”管理
C
办公软件运用熟练
B
项目相关实物的月度对帐归类和项目、材料、成品、半成品等结算
出货清单的收集、整理、汇总、分类
及时与关联企业核帐,对发出货物的管理
及时开票并将发票送至关联企业
月度随时
出货清单整理及时、准确,统计表规范
关联企业核帐准确、高效,客户评审满意
项目/产品的基本知识
财务相关知识
C
C
办公软件运用熟练
与客户沟通技能
B
B
批量产品和零星工装订单的接洽(报价、签订合同)及结算
批量产品和零星工装订单的接洽,报价及合同签订,进度追踪,并对产品交付情况进行监控
根据报价及合同资料对批量产品和零星工装订单的销售结算
月度随时
合同签订及时性
及时能向关联企业反馈批量产品和零星工装订单的进度状况
订单下达流程
项目/产品的基本知识
对客户反馈的跟踪
C
C
C
内外部沟通协调技能
B
价格准确率,开票准确性、及时性
客户财产管理
建立客户财产管理台账
月度季度
帐与业务一致,客户评审满意
认识客户财产
B
内部协调技能
B
回款的追踪,制定内务流程或管理办法
制订技术中心月度应收款计划
对回款额的跟催
对异常款项及时汇报以及处理建议
月度
随时
客户回款率≥100%
关联类回款率≥95%
1、财务相关知识;
2、客户回款流程;
3、应急方案的及时改进
C
C
C
与客户沟通技能
办公软件运用熟练
B
B
其他临时性工作
完成上级主管交办的临时工作
随时
1 、月度工作计划和汇报达成率
2、各种报表提交的及时性、准确性
四、工作接触:(A:频繁;B:经常;C:有时)
接触对象
所在单位
接触性质
接触方式
相关联的具体工作活动