文档介绍：信贷营销案例工商银行xx行针对消费信贷营销市场竞争激烈的形势,认真研究分析个人贷款市场潜力和客户需求,选准着力点,努力加大营销的广度和深度,进一步搞好消费贷款营销,取得了良好效果,促进了个人消费贷款业务发展。一、加大对重点客户的营销宣传力度。锁定目标客户群,以个人贷款优质客户授信业务为切入点,对收入水平较稳定的国家公务员、事业单位干部或大型企业公司中、高级管理人员,组织人员进行上门营销,集中授信,最大限度批量争揽高端客户群体,发展该行的综合授信业务。二、继续做好优质客户个人团购房用途的前期搭桥贷款营销。对于有购房需求的国家公务员、事业单位人员以及大型企业的中高级管理人员,在严控风险的前提下,积极营销个人综合消费贷款或信用贷款。三、大力开办风险小的质押贷款业务。扩大质押贷款的质押物范围,利用个人质押贷款快捷、方便的特点,大力宣传营销,将现有的存单质押拓展到基金、保单等,扩大抵押面,提高质押贷款占比,促进个人消费信贷业务发展。四、抓好批发市场模式的经营贷款营销工作。通过对当地几大市场进行调查摸底,从中筛选经营规模档次较高、交易活跃,现金流量大、管理规范的商品市场,有针对性地研究分析,积极开办多种担保方式的批发市场模式经营贷款业务。工商银行电子银行推销案例从1997年12月中国工商银行网站正式开通,到1999年工行在全国率先推出全国统一号码的电话银行服务95588;再到2008年工行所推出的新一代个人网上银行“金融@家”,都显示出工行充分利用了现代信息技术的优势,已发展出一套个性化、全天候金融服务的电子银行服务系统。不过再好的产品也要让人知晓,让人使用才能显示出其价值。可是总有一些客户,只相信“物质”性的有形东西,认为来银行办业务的好处就是有单有据,而通过电子银行办理业务,没有单据取回作凭证此为缺点一。缺点二在于"骇客",不少人担心在网上办业务时电脑被“骇客”入侵,导致资料外泄后被人盗用。因此,不少客户抗拒电子银行,不愿意开通此项业务。为了让客户跟转变观念,了解并接受电子银行服务,工行员工采取了以下的推销策略。第一、着重推介电子银行“零风险”业务每月月初发工资后,许多单位的员工来“打工资”,造成现金区排长队的情况。一位营销人员想到应该趁机推销“网银”的查询功能,他与一名排到前台打折的中医院员工说:“阿姨,请问您家有没有电脑的?”“没有!”“单位呢”“有呀!”阿姨似乎对“网银”不太了解,似乎又有点抗拒但又有点好奇:“那不好,在网上别人知道了,把钱取走了么办,信不过的!”“不用怕呀!你可以先开通网上银行的“查询”功能和“挂失”功能,只能在网上查到发了工资没,存折有多少钱。没有开通支付功能,人家就是知道了你卡号也转不走钱的。还有,如果你不见了这卡,可以在网上先办理挂失,你都知到,晚上银行是不开门的。通过上网可以随时挂失,人家捡到就是知道密码也用不了!嗯,现在开通网上银行是不收费的!”“哦,可以这样呀?那好,帮我开通吧。”就这样,在柜员的引导下,有了一位敢于吃螃蟹的顾客。排在那位顾客后面的同事,“旁听”了这段网上银行的作用后,也产生了兴趣主动上前询问!第二、着重推介电子银行的“安全”与“方便”。有些顾客常常会拿十张八张单(甚到更多)来柜台,办理私人帐户的转账业务。操作这些业务要经历“两查一做”流程,比较费时,顾客等待时间较长。为此,营销人员着重向客户推介开通网上银