文档介绍：文件名称集团职能、职责、流程手册文件编号B-J-、每个部门明确自己该做什么、不该做什么,如何做以及各项职责、责任人间的工作程序和关系转换,目的是确保集团的运作生命力和工作/生产效率随着产量、质量要求的变化而变化提高。在本手册实施过程中,将会根据实施效果进行不同程度的修订。原则上每三个月必须与企业的运作做一次比较,评估本手册的消极部分并进行修订,修订权在人力资源部,并呈交总裁审核。本手册由人力资源部负责落实并内审(内容包括:职能、职责、流程及相关体系要求)。为使本公司人事作业正轨化、制度化,能在有序可循的情况下,使本集团人事统一、脉络一贯,并加强人力资源部门与各部门间的了解,借以更密切配合,提高工作效率,特制订本程序。集团人力资源部SOP作业手册集团发展战略一、人力资源工作流程图(总图)机构职责组织结构图组织结构设置职位说明书工作分析年度编制计划定岗定编绩效管理考核评估招聘员工关系培养开发薪酬福利劳动合同薪资入职人才储备试用转正培训考勤休假职业通道档案奖惩离职劳动纠纷处理岗位调整福利社保归档招聘——退出公司轨迹劳动合同入职入职培训试用非正常退出享受公司支持转正终止劳动合同辞退解除劳动合同培训辞职奖惩福利薪酬正常工作执行公司制度……请假评估考核考勤接受岗位调整调薪待岗转岗降职晋升退休二、SOP作业图招聘专员作业标准文件版次页码文件标题招聘工作流程文件编号签发部门签发人签发日期作业流程:,招聘流程图操作规范序步骤作业描述备注1人事专员处收到“增补人员申请单”时,即行拟订招募计划。内容包括下列项目:;;;;(诉求方式)拟具;(截止日期);(含面谈主管安排);;;(通知单、海报、公司宣传资料等)。注意事项:应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权,注意保密工作。2诉求:即将招募消息告诉大众及求职人,如下::先拟广告稿,估计刊登费,决定刊登何报、何时,然后联络报社。:以海报或公告方式进行。3应征信息处理:,会收到应征资料,经审核后,对合格应征者发出"初试通知单"及"复试通知单",通知前来本公司接受甄试。,归档一个月后销毁,但有要求退件者,应给予退件。为了给社会大众一个好的印象,对所有未录取者发“致谢函"也是应有的礼貌。4甄试:新进人员甄选考试分笔试及面谈。:(1)专业测验(由申请单位拟订试题);(2)领导能力测验(适合干部级);:由申请部门主管、行政主管、核定权限主管分别或共同面谈,面谈时应注意:(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松;(2)要了解自己所要获知的答案及问题点;(3)要了解自己要告诉对方的问题;(4)要尊重对方的人格;(5)将口试结果随时记录于"面谈记录表"。,发出“复试通知单",再次安排约谈。5背景调查:经甄试合格,初步决定的人选,视情况应做有效的背景调查。(限管理级员工)6结果评定:经评定未录取人员,先发出谢函通知,将其资料归入储备人才档案中,以备不时之需。评定录用人员经总经理核准,行政部部发出“报到通知单",并安排职前训练有关准备工作。说明:(各公司)总裁关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接受不接受外部内部发布招聘信息推荐自荐信工作分析薪酬入职资格验证通过档案绩效管理——考核被考核人考核人人力资源部总裁关联流程员工考核项目自评(或有)考核表反馈员工考核项目自定考核评审确认即定考核流程非即定考核流程员工考核项目确定员工考核项目指定集团考核项目申请考核人评审集团考核项目评分当月考核评审启动当月考核填写结束集团考核项目申请结束集团考核项目申请表考核启动考核考勤表确定考核表集团考核项目评分考核记录发布/归档当月考核评审结束绩效评价薪酬考勤审批绩效管理——评估被评估人评估人人力资源部集团领导关联规程辞退处罚培训待岗YN晋升培养奖励绩效考核绩效是否符合岗位要求个人报告书评价工作表现自评评价沟通评价结论备案确认一次申诉同意不同意受理调查维持原结论YN人才储备岗位调整奖惩离职奖惩岗位调整培训绩效评估表改进计划保持劳动合同不续签劳动合同档案薪酬外部信息员工人力资源不集