文档介绍：专升本管理学串讲管理学原理串讲资料第一章管理与管理学一、慨念、组织、人员配备、领导控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。、基本原理、一般方法的科学。。二、管理的基本特征:。。。。三、管理既是一门科学、又是一种艺术。管理的科学性是指自20世纪以来管理知识逐渐系统化并形成了一套行之有效的管理方法。管理的艺术性是指强调管理的实践性。四、掌握管理二重性的意义管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点管理是由许多人协作劳动而产生的它是有效组织共同劳动所必需的具有同生产力社会化大生产相联系的自然属性。另一方面管理又体现着生产资料所有者指挥劳动监督劳动的意志因此它又有同生产关系社会制度相联系的社会属性这就是管理的两重性。意义:。。。五、管理学的特点3历史性4实践性六、为什么要学****研究管理学。。。七、学****研究管理学的方法:..八。系统的特性整体性目的性开放性交换性相互依存性控制性包括:整体观点,开放性与封闭性观点,封闭则消亡的观点,模糊分界的观点,保持体内动态平衡的观点,信息反馈观点,分级观点,不断分化和完善的观点,等效观点。第二章管理学的形成与发展一概念:1924-1932年间美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的后人称之为霍桑试验。,求得组织长期稳定的发展。,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理的途径。二、管理学形成与发展过程总结理论:各种管理思想特点:理论:古典管理理论特点:标准化,制度化理论:人际关系学说与行为科学理论特点:重视人的因素理论:管理理论丛林特点:全面系统精确理论:战略管理特点:长远理论:全面质量管理特点:持续改进参与理论:学****型组织卓越绩效模式特点:突破式改进创新。。,原来的经验工作方法为科学工作方法。。企业职能包括:商业,技术,财务,核算,安全,管理。管理职能包括:计划,组织,指挥,协调,控制。:分工,职权与职责,纪律,统一指挥,统一领导,个人利益服从于集体利益,个人报酬,集中化,等级链,秩序,公正,任用期稳定,首创精神,集体精神六,霍桑试验的结论。。。管理丛林理论的主要学派有:管理过程学派,社会合作学派,经验或案例学派,人际关系行为学派,群体行为学派,社会技术系统学派,决策理论学派,沟通中心学派,数学(管理科学)学派,权变理论学派八战略管理提出的背景及特点20世纪50年代前后企业外部环境的变化是战略管理受到企业重视的根本原因。战略管理的特点包括;系统性,长远预见性,对外抗争性,灵活应变性关注:哈默、钱皮《再造公司》业务流程再造,再造中最关键的部分是在公司的核心竞争力和经验的基础上确定他应该做什么。★再造中最关键的部分是在公司的核心竞争力和经验的基础上确定应该做什么。★采取再造方法的结果是公司规模的缩小和外包业务的增多。(见书P34图)(也叫质量管理的八大原则)(见书P37图)(企业文化):领导,战略,以顾客和市场为中心,测量,分析与知识管理,对人员配备的重视,过程管理以及经营结果。:领导作用,以顾客为导向,有组织的和个人的学****尊重员工和合作伙伴,灵敏性,关注未来,管理创新,基于事实的管理,公共责任与公民义务,重在结果和创造价值,系统的观点等第三章管理环境、社会责任与管理道德、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。。:一般环境也称为宏观环境或社会大环境,主要指可能影响组织的广泛的经济环境,政治和法律环境,社会文化环境,科技环境,全球化环境等。:具体环境也称为产业环境或者行业环境,是指那些对管理者决策或行动产生影响并与实现组织目标直接相关的要素主要包括:顾客,供应商,竞争者以及其他一些具体环境因素。四。组织与环境关系可以从两个方面分析外部环境:组织环境分为四种状况:P53(实例)第四章计划工作概述:计划工作是指制定计划,就是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能,通过科学地预测,提出在未来一段时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划工作就是预先决定做什么(what),讨论为什么做(why),确定何时做(when),何地做(where),何人做(who),以及如何做how::生产计划,财务计划,供应计划,劳资计划,安全计划,人员培训计划:上层管理计划,中层管理计划,基层管理计划:专项计划和综合计划:长期计划,中期计划,短期计划:目的或使命,目标,战略,政策,程序,规则,规划,预算:是指在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求的目标起限制性和决定性作用的因素,就越是能够准确性客观地选择可行性方案。:是指计划工作中体现的灵活性越大则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。