文档介绍：11药剂科的质量建设与药房管理药剂科的质量建设与药房管理韶关市第三人民医院韶关市第三人民医院朱芬玉朱芬玉22什么是管理人事物药品培养人、激励人、授权能力、意愿、恰当人做恰当事流程、制度:规范、效率、提高满意度质量数量药品质量合理用药管理是透过部属来完成任务良好的团队:内耗小,竞争良性33??药品效期管理药品效期管理??减少调剂错误减少调剂错误??投诉纠纷的处理投诉纠纷的处理??药品数量管理药品数量管理??人的管理:培养、激励与授权人的管理:培养、激励与授权44药品有效期的管理药品有效期的管理55造成药品过期失效的因素造成药品过期失效的因素??药库(采购、验收、存放、检查、出库、药库(采购、验收、存放、检查、出库、近效期处理)近效期处理)??药房(领药、其他药房退换、病区退换、药房(领药、其他药房退换、病区退换、私自退换、存放、检查、发药、近效期处私自退换、存放、检查、发药、近效期处理。)理。)??散装药品(装置瓶、调剂台)。散装药品(装置瓶、调剂台)。??中药饮片中药饮片??病区(装置瓶、小针剂)病区(装置瓶、小针剂)66措施措施——药库药库??采购:采购:11年以上有效期,年以上有效期,11年内登记、跟踪年内登记、跟踪??验收:必须验收效期,实物与入库单(发票)验收:必须验收效期,实物与入库单(发票)一致一致??存放:按近期先出摆放。存放:按近期先出摆放。 1 1年内效期,黄牌年内效期,黄牌(首先使用),半年内红牌(首先使用),(首先使用),半年内红牌(首先使用),并登记跟踪。并登记跟踪。33个月内应退药,不应存在。个月内应退药,不应存在。??检查:盘点前检查效期检查:盘点前检查效期??出库:按批号出库。近效期注明出库:按批号出库。近效期注明77措施措施——药房药房??领药、其他药房退换、病区退换:对效期。领药、其他药房退换、病区退换:对效期。半年内登记、挂黄牌(半年内登记、挂黄牌(33个月内红牌)、交个月内红牌)、交班报告、跟踪班报告、跟踪??禁止私自退换,发现作偷药处理禁止私自退换,发现作偷药处理??存放:按近期先出摆放。存放:按近期先出摆放。??检查:每月盘点前一周检查,定人定架。半检查:每月盘点前一周检查,定人定架。半年内黄牌,年内黄牌, 3 3个月红牌,并登记跟踪,交班个月红牌,并登记跟踪,交班报告。报告。11个月内撤架个月内撤架退回药库退回药库。。??发药:查对制度发药:查对制度88散装药品散装药品??原装原装瓶:瓶:原则上原则上用完再加药,用完再加药,不是原装瓶不是原装瓶标注效期标注效期和拆瓶日期和拆瓶日期。没用完的药倒出用。没用完的药倒出用纸包好后塞回。纸包好后塞回。??调剂台:每月盘点前轮流清空一个调剂台,调剂台:每月盘点前轮流清空一个调剂台,每每33个月清空一遍。个月清空一遍。??中药饮片柜:根据稳定情况,每中药饮片柜:根据稳定情况,每33个月个月并并登登记。记。99措施措施——病房病房??片剂装置瓶:基数管理,设上下限,低于片剂装置瓶:基数管理,设上下限,低于下限发药,数量(上限下限发药,数量(上限--下限),标注效期下限),标注效期和拆瓶日期和拆瓶日期。没用完的药倒出用纸包好后。没用完的药倒出用纸包好后塞回。塞回。??小针剂:有效期挂内网,方便查对。小针剂:有效期挂内网,方便查对。1010如何减少调剂差错如何减少调剂差错