文档介绍：内科护理工作总结2010年内科护理工作总结在院部和护理部的领导下,以构建和谐社会和以建康为指导,认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神和卫生部办公厅下发的《关于加强医院临床护理工作的通知》,实施科学管理,《开展优质护理服务示范工程》夯实基础护理,改善护理服务,以质量和安全为主线,加强护理质量管理,全面提高内科护理质量,为医院的发展而不懈努力,现总结如下:一、护理工作量完成情况:1—11月份护理工作量完成情况:项目次数与去年同期相比项目次数与去年同期相比病人总数特级护理数0入院数70一级护理数263出院数68二级护理数1127危重病人数3气管切开数0长期卧床病人数3吸痰护理3昏迷瘫痪病人数0动静脉置管护理67带入院压疮2一般专项护理120吸氧746鼻饲管注食或药0肌肉注射92插胃管0皮下注射238胃肠减压0皮内注射19洗胃00静脉注射388一般物理降温00静脉采血119特殊物理降温00动脉采血5引流管冲洗4静脉输液736更换引流装置2接液体2027清洁灌肠0静脉输血211一次性导尿1接血0留置导尿管中心静脉穿刺术1留置导尿管护理1测血糖499防褥67雾化吸入8测血压2130鼻饲管置管0其他1520二、护理管理指标达标情况:质量指标项目目标值达标情况抽查人次平均分1、各科护理质量管理≥92分100%、护理技术操作合格率100%100%、基础护理合格率100%100%、特护、一级护理合格率≥90%100%、护理文件书写合格率≥95%100%、住院病人对护理工作满意≥100%95%7、急救物品完好率100%100%10628、常规器械消毒灭菌合格率100%100%2879、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%100%10、褥疮发生次数0011、年护理事故发生次数0012、一人一针一管一用一灭菌执行率100%100%13、三基理论考试100%100%、(一)贯彻落实《护士条例》、《卫生部关于加强临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,落实护理工作,夯实基础护理。,认真贯彻执行护士管理的有关法律、法规,依法加强护士执业各环节的监管,把好审核关,杜绝无证上岗。按各病区业务技术水平、实际护理工作量等要素,护理部提出病区护理岗位的科学配置,保证重点专科实际开放床位数与病房护士之比平均达到1:;2010年由于开展优质护理报务示范工程,内四区作为医院首批试点病房,医院和护理部高度重视,给予了充足的护理人员由14名增加至18名,床位与护士比达1:,内一、内二、内三区作为医院第二批优质护理服务示范病房,床位与护士比达1:,在加床多、危重病人多、护理工作量大、工作压力大的情况下,护理部和大内科能根据各病区的病人动态,启用护理人力资源应急预案,合理调配人员,满足病人和工作的需要。血透室透析机由原来的8台增加到12台,调整业务用房,工作量在原来的基础上增加1345人次,在护理人员不变的情况下,通过合理调配护理人力资源,满足了工作的正常运转和病人的安全。中医科今年病人床位使用率常排在全院的前三位,在护理人员不变的情况下,完成了各项工作任务,确保了护理工作质量。在各级领导的重视和内科全体护理人员的共同努力,以主人翁的精神,高度负责的态度,确保了护理人力的合理调配和科学的使用。,明确岗位职责根据内科业务发展的需要及新的要求和新的规范,以及按照优质护理服务示范工程的活动要求,重新修改和完善科室的护理规章制度和疾病护理常规,实施护士按层级管理,制定各层级的岗位职责并认真执行,规范临床护理执业行为。,改善护理服务明确临床护士应当负责的基础护理项目和护理服务内涵及工作规范,为患者提供正确的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等,患者满意度达98%以上。“以病人为中心”的服务理念,丰富工作内涵将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,临床护士护理患者实行护理包干责任制,责任到人、分管到床,负责病人的治疗和护理,在提供基础护理和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,制作温馨服务提示牌,做到入院有人迎、检查有人陪、出院有人送等,为患者提供人性化护理服务,在心内科试点推行NPA排班方式的基础上,内一、内二、内三各病区逐步实行整体护理包干责任制,晚上实行双人上班。在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,持续质量改进完善临床护理质量考核标准,进一步细化和量化考核指标,按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度,将经