文档介绍：某物业管理公司保安工作手册XX物业管理有限公司保安工作手册发行日期:二OO三年七月三日目录序号文件名称1管理处保安部工作职责2保安部主管岗位职责3保安部主管助理(副队长)岗位职责4保安班长岗位职责5保安员岗位职责6保安员权限7保安部管理制度8保安员纪律9保安员职业道德规范10保安员仪容仪表规范11保安员交接班制度12保安员备勤制度13夜间查岗制度14保安员宿舍管理规定15保安员培训规定16保安员请销假规定17保安警用器材管理规定18保安巡逻签到制度19保安员奖惩制度20保安员处理问题的原则和方法21大门岗岗位职责22大门岗保安工作规范22-01邮件收发管理规定23巡逻岗位职责序号文件名称24巡逻保安工作规范25会所保安工作规范26消防中心保安岗位职责27消防中心保安工作规范28大堂保安工作规范29保安应急计划规定30保安应争计划31紧急集合方案32常见治安、刑事案件的处理措施33执勤中遇到不执行规定,不听劝阻的处理34执勤中常见的几种可疑情况及处理35发现漏电、漏气的处理36遇急症病人的处理37执勤中拾到遗失物品的处理38对醉酒滋事或精神病人的处理39台风来临前后的处理40防风防涝应急处理规程41台风暴雨预警信号及防御措施42保安军体训练规定43军体队列规范44军体拳术规范45保安员军训规范46保安训练考核标准47保安员综合素质标准48保安服务的检查49保安工作检验标准50保安工作外日常检查标准管理处保安部工作职责一、负责整个物业小区内的治安保卫、消防管理、车辆管理,维护正常的工作、生活秩序。二、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度,保持高度的纪律性、纯洁性、文明服务、严格执法、争创一流。三、根据国家有关法规及公司的有关规定制度工作计划,具体落实岗位责任。四、协助管理处各部门搞好小区内各项规章制度的落实,强化管理,美化环境。五、对事件、事故进行调查、处理。六、落实消防措施,认真做好小区内的防火工作。七、配合公安机关,做好辖区内法制法规的宣传工作,确保“四防”(防抢、防盗、防火、防灾)落实,力争万无一失。八、高质量完成上级交办的其他任务。管理处保安部工作职责一、按时组织保守员上岗。上岗前,认真检查保安员是否按规定着装,是否佩带工作卡,有无佩带不该携带的饰物。发现问题立即纠正。二、进一步明确岗位分工,交待执勤纪律及注意事项等。三、监督各岗位保安员认真交待。四、不定时对各岗位保安员执勤情况进行检查,及时指导、督促、协助保安员处理问题(对一般常识性的问题,要让当值保安员自行处理,加强锻炼),遇有重大问题时,要慎重处理,同时向上级请示报告,并做好值班记录。五、熟悉各岗位执勤人员的位置,熟记各岗位职责和岗位代号,冷静处置火警、抢劫、盗窃等突发事件,并掌握其处置的原则、方法和程序。掌握管辖区域内治安保卫工作的规律和特点。六、严于律己,以身作则,遵守执勤各项规定,坚决、及时、纠正当班执勤人员的违规违纪问题,并如实向主管报告。七、将当班期间各岗位的执勤情况,上级交办的事项和遗留问题,详细向接班保安班长交待清楚。八、组织讲评交班保安员,并将其带回宿舍或指定位置。保安员岗位职责一、服从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事要报告。二、遵守国家法令、法规,做到依法办事。三、熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。四、坚守岗位,勤观察,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件事故的发生。五、积极配合清洁、绿化、工程维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止、解决的向班长或主管报告(制止违章时要先敬礼,做到文明服务,礼貌待人)。六、熟悉和爱护责任区内的配套公共设施,机电设备、消防器材,熟悉消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法。七、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪作斗争。八、执勤期间,对岗位内发生的各种情况要认真处理并做好记录。九、积极协助公安机关开展各种治安防范活动或行动,努力完成各项治安服务工作。十、密切联系群众,积极向业主(住户)进行遵纪守法,治安防范及消防知识的宣传。十一、认真完成领导交办的其它工作任务。保安员权限一、在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财物和处罚的权力。二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。三、按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入责任区。四、对出入责任区内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,按规定进行验证、检查。五、在执勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防卫。六、宣传法制,协助业主(住户)做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主(住户)报告,协助整改。七、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及