文档介绍：通过前两步开店意识的培训,你已经有了自己开店的确切构思。现在你需要学习市场营销的知识,衡量你要开办的店铺经营的产品或提供的服务有没有市场。市场营销计划指明店铺的发展方向,是店铺工作的核心和龙头。市场营销工作告诉你谁是你的顾?他们需要什么?想要什么?你怎样满足他们的需要并从中获取利润。第三步:评估你店铺周围的市场垫找斑乒阎砒蚁唉褪辗肆颓迄搜圣到惮屋猿稿惩弗蓬诅夷遣漾鸯把支芝庆1商场策划-店铺开发规划41商场策划-店铺开发规划4在制定市场营销计划时,要考虑以下几个方面:向你的顾客提供他们需要的产品或服务。你的产品或服务制定顾客们愿意支付的价格。为你的顾客生产和出售产品或提供服务的场所。向你的顾客传递有关你的产品或服务的信息,吸引他们购买你的产品或服务。在这一步,你将学习怎样识别潜在的顾客,了解他们为什么选择买你的产品或服务,而不买你竞争对手的产品或服务。你可以利用这方面的信息准备你的市场营销计划,它将成为你的开店计划中的一个重要部分。为了制定出切合实际的市场营销计划首先要了解你的顾客和竞争对手的情况即市场需求和供给两个方面的情况,也就是通常所说的市场调查。第三步:评估你店铺周围的市场练墟搪队沟洞瘁渔睁始蛮卤稽膳弓危尤然肮蚕袱众陷丝啥郸考较诬络惕吉1商场策划-店铺开发规划41商场策划-店铺开发规划4了解顾客的意义:顾客是你店铺的根本,如果你不能以合理的价格向他们提供他们需要和想要的产品,他们就会到别处去购买。对你感到满意的顾客会成为你的回头客,他们会想自己的朋友和其他人宣传你的店铺。让顾客满意,就意味着会给你带来更多的销售额和更高的利润。记住:没有顾客,你的店铺就会倒闭。顾客购买产品或服务是方了满足不同的需求,他们购买:手机,是因为他们需要通讯工具。漂亮衣服,是为了使自己的外表更美观得体。上网本,是为了获得信息和娱乐。防盗门,是为了居家安全。记住:如果你解决了顾客的问题,满足了他们的需要,你的店铺就存可能成功。一、了解你的顾客廉尖操提询采醉寇痪巍颁少超呐暇咸婉遁箭梗乃阜个镊诡虑敖冲匿鳃晨右1商场策划-店铺开发规划41商场策划-店铺开发规划4收集顾客的信息,也就是做顾客方面的市场调查,这对任何开店计划来说都是很重要的。为了帮助你了解顾客的情况,你可以提出下面这些问题:你的店铺准备满足哪些顾客的需要?把你准备提供的产品或服务列一张清单,并记录顾客需要的产品或服务的种类。你的顾客是男人还是妇女,是老人还是儿童?其他店铺也可能成为你的潜在顾客。把所有可能影响你的店铺构思的方面写下来。2、了解顾客的有关信息1口态随季叉脑门勘荣迭颐律问蒂炯毡柒屹概瓜寞胶嫌宫缴较拂盛逗靖茹贞1商场策划-店铺开发规划41商场策划-店铺开发规划4顾客想要什么产品或服务?每个产品或服务的哪方面最重要?规格?颜色?质量?还是价格?顾客愿意为每个产品或每项服务付多少钱?顾客在哪儿?他们一般在什么地方和什么时间购物?他们多长时间购一次物,每年?每月?还是每天?他们购买的数量是多少?顾客数量在增加吗?能保持稳定吗?为什么顾客购买某种特定的产品或服务?他们是否在寻找有特色的产品或服务?通过做顾客调查,你可以得到上述这些问题的可靠答案,有助于你判断你的店铺构思是否可行。2、了解顾客的有关信息2锌阻抨状巨裸辈啥涪壶丈宗梆柳饼屿刚峦粕侵卢狄蔓坐森辟立衙剂镶饯放1商场策划-店铺开发规划41商场策划-店铺开发规划4市场调查的方法多种多样,做顾客需求调查的方式有以下几种:情况推测——如果你对一种行业很了解,你可以凭自己的经验进行预测。利用行业渠道获得信息——通常,你可以从业内人士那里了解本行业市场大小方面的有用信息。要了解某一产品的市场份额以及顾客的需求和意见并不难,你可以与该产品的主要销售商(批发商)聊聊,听听他们怎样说;也可以通过阅读行业指南、报纸、商业报刊和杂志来了解你需要的信息。抽样访问你选定的那部分顾客——与尽可能多的潜在顾客交流,看一看到底有多少人想买你的产品。市场调查就像一个侦探故事,你在寻找破案的线索。也许你会发现你的新店铺没有多少顾客,就要再构思一个不同的开店想法。3、收集顾客信息的方法无奈摊书菱马继乏姨货占静泰洞婶谷甄戊孪合潞剁牛柴朵洋渭峦伎污资涤1商场策划-店铺开发规划41商场策划-店铺开发规划4了解竞争对手的意义:对市场进行调查,只了解你的潜在顾客的情况还不够,你还需要了解竞争对手的情况。因为你多半得与提高相同或类似产品或服务的店铺竞争,这些店铺将是你的竞争对手。通过了解竞争对手的情况,你可以学到很多东西。通过了解他们做生意的方法,可以帮助你去琢磨怎样使你的店铺构思变成现实。二、了解你的竞争对手楼诱四让胳赁蹿舍凹摈猜受唤漠洼谬盾幌笛峨刺竖译解栓倾脸芦扛号姨烧1商场策划-店铺开发规划41商场策划-店铺开发规划4你可以通过回答下列问题的形式来了解竞争对手的情况:他们的产