文档介绍：天酒店店长培训主讲师:王思齐详情咨询官方网站:()课程简介:店长是商场每一单店的领导者,是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用,是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者。同时,一个优秀的店长能站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行商厦的经营方针,执行品牌、专柜的策略,推动业绩的提升。课程收益:,做个最具影响力的店长,善于管理卖场日常事务提升店面业绩,有效激励员工让员工自动自发的工作;,学****有效管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长管理技能及店铺销售业绩;、职责、职能,提升专业管理水准,让店长获得更新的理念和技术,在创新意识上得到进一步激发,在实操能力上得到更大的提升;,让您掌握做为店长(营业厅经理)应具备的素质和管理能力,让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力,更受下属拥戴的一流店长;,成为门店经营管理与绩效改善的高手。培训方式:根据现代零售业店长综合能力进行全面的分析并作出系统训练,以店面常规问题,棘手问题为解析基础,到达企业与职业要求。培训对象:店面店长、店面经理、店长助理、零售管理者、区域经理课程大纲:第一讲:店长心态与自我管理、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法“超级导购”到“团队教练”的四个角色转换案例讨论:“销售型店长”如何漂亮转型成为管理型店长?第二讲:零售店长有效沟通技巧——上司、同事、下属的沟通的方法、说服力、表达力训练案例探讨:如何提高零售店面沟通的“品”与“质”第三讲:店员销售技能培训与现场辅导技巧案例探讨:从“西游记师徒”***店面员工教导模式第四讲:店面有效激励与早例会管理、中、晚会会议召开技巧案例探讨:如何花最小的资金激发员工最大的工作***第五讲:店面营销策划与管理(人、时、货)案例探讨:淡季市场人、货、场我们如何有效管理第六讲:门面视觉化营销a)视觉营销是陈列设计的升级b)视觉营销体系的建立c)视觉营销始于MDa)如何发现陈列问题b)陈列设计的有效调整的六个关键案例探讨:如何利用橱窗、店内等陈列摆设来提高业绩第七讲:顾客服务与顾客满意管理?案例探讨:顾客带媒体过来投诉如何做好公关第八讲:打造高绩效门面销售团队“四有”原则案例探讨:海尔团队模式解析讲师介绍:企业内训讲师王思齐是著名企业培训讲师,国家高级礼仪培训师,多家大学特约讲师,资深课程顾问,中华礼仪培训网主推讲师,中华礼仪培训网礼仪顾问,多家大型企业集团礼仪培训顾问。企业内训讲师介绍讲师常住地:郑州,北京擅长领域:礼仪培训,客户服务,职业素养擅长行业:电力行业,电信行业,银行,医院授课风格讲课风格清新自然、优雅大方,极具亲和力。课堂生动活泼,采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法,寓教于乐;紧紧地把教学内容与实践能力相结合,风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂;极为重视和学员之间的互动交流,以此来激发学员充分参与,学员的关注度极高,从而达到最佳的授课效果;实用性极强,学员下课后就能用、会用,深受企业和学员好评;学员感言王老师讲课既有理论深度,又注重实用效果,能在工作中解决实际问题,体现真正培训的价值;