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上传人:2024678321 2019/12/14 文件大小:75 KB

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文档介绍

文档介绍:电子商务调查问卷亲!我们来自湖北工业大学,正在做一项关于消费者网购的调研工作。感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的问卷。这可能会耽误您五分钟,我们会您的个人信息进行保密,您的建议和意见对我们十分重要。? B. 事业单位、公务员 C. 金融行业 D. 文化/广告传媒 / 互联网、 G. 律师/法务 H. 建筑工程 I. 医生 J. 自由职业 ? —1200 —2500 —4000 —10000 以上您在上网时通常浏览哪一类信息?(最多三项) B. 视频娱乐 C. 论坛贴吧 D. 电子书籍 E. 网购信息 F. 查阅资料 G. 其他_____您认为大多数人不在网上购买教育类辅导资料的原因是?(最多两项) B. 不能提前浏览 C. 送货慢 D. 买不到想要的书籍 E. 已有固定渠道 F. 朋友帮忙您通过什么途径知道电商活动,请在您认为合适的选项上打“√”??(请继续做问卷)(请阅读反面问卷)请在您认为合适的选项上打“√”网购(有消费)的频率 -2次 -5次 -8次 -3次 -6次 -12次 ? 小时以内 小时-1小时 C .2-3小时 -5 小时 小时以上您在网上购物时最看重的因素是?(最多四项) B. 产品描述相符度 C. 价格 D. 快递速度 E. 商品多样性 F. H. 支付速度 I. 客服响应速度 G. 客服质量 K. 售后服务 L. 促销活动你在网购时更倾向于哪种促销方式?(最多三项) B. 积分 C. 优惠券 D. 搭配套餐 E. 秒杀 F. 抽奖 G. 团购 H 其他您在网上购买哪种商品时,商品品牌是首要参考因素?(最多三项) B. 家具 C. 服装 D. 电子产品 E. 化妆品 F. 珠宝首饰 G. 其他______您在网上通常购买哪些贵重物品?(最多四项) B. 家具 C. 珠宝首饰 D. 化妆品 E. 家纺 F. 建材 G. 其他 H. 未购买过您更愿意在(□天猫/□京东/□其他,请在合适选项前的方框内“√”)商城上购物,其主要原因是?(最多两项) B. 已成****惯 C. 价格便宜 D. 产品质量好 E. 更了解 F. 用的人多 G. 其他______您觉得天猫商城上的产品描述与实物的符合程度如何? B. 一般 C. 很少符合 D. 不符合 E. 不清楚您觉得京东商品详情的介绍情况如何? B. 不够详细 C. 一

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