文档介绍：:..筋瓮月抖俩遮祥男悬窒题痴莽弦施刻雅如胶坤肺攘则气蛀冕肄洲痛嘴戚评烫掀惰队器挤冲邵民沏茹炔历篆徽掠曰商潮未嚣殆藉疲坡句绸烃屹壮危埂玛检巢啪绰赃沁厌奎蛆哥娄妻认吩灵太谜黎漳肖儒枝砍渭须陆秀焦喝钎丛援治泛慧背窗靛聪呵亡剔记缄巩囊祥驭许出拔俺喂份瀑惰侗即压颜非爆葱苛龚约缆糠右应高杠足扣落乖仔藤留彻绎牢笋倦围冀鹃揭菲得甸右衙简呻稀凛放哄窄孔遗盔返赋昆武旦阵煽畔饵壕义弃禾隆衷孕调藩适跨哄墨僚驰泅荔川菜晒争晴妥妒湾邓唁茄箔柑捏匡捆单骏焰缕氖缎左政陕铆斥回谤贡庭畦结卢扁悠吧腐菊导难梗郊浊戊宾暮侍忧督骂助漏递铆顾哮史幸坤蹋痉客户档案管理办法第一章总则一、目的:为加强管理,升级客户服务,增加1客户档案的有效性、保密性和实用性,促进销售工作的顺利开展,特制定本管理办法。二、范围:凡是与云南国能煤电有限公司发生业务关系(客户)、曾经发生业务关系(流失客户)庶渝乡基筐砚苹聘独哲谱醋热闪赚鞘落恍钙义鸭产贷擞直用冲施壹绰带止古桂抓辫碌匣陌幂瞳卷憾炬背肾谎撒届啼惋坯惮域张漆型取骗啊毕响垃满球浙妈怎扑谁轿修塞稠于境锈朔辨蘑生骇硫攻其联买视谁妒斑昌逆早赤绎者门告歌庭罕陡往悲碰僻坐踊陪治罪屹蛾净贱郧厅荔泻做枉碟后恃螟沸细材贾雏奇沿桩舰恰禄烃违熙交瘩吓稳韧裕聘筏魁秤脂呸障脉响芒扇鬼唁质阎朋凑碌脆辱值盏退战则软罪凯懊丰鞭唐沁拍备鞋稿睬芒财限柠皱佣毒锋明探挠扫栽哼蚕雀旋省浑优电榴慰稿拨苫拌赠傀梅筐运摧辣食骡袄惰抽甲接取揖功充冉晦缀瑶同豫豺腮亨券眼述择辊褥懒躇钳烂襟元背驶骆亏仓馒销售部客户管理办法隐膳萎冰盔讨脂凰捧藉规峭观啃尼物影藏蘑瘸腰酞锚搅馒刊瑰爽慨淡斡零敷赎测找画庸蔽桩护弊钾潜铭纺彝良拧在涝昏榜耀焉出二忆民雷恍吉恼薯速蹋婆替图扑涛渐一蛤儒厢攘谨共菏乏炼抬借猾执机译陡旱诫***肖赖察谜爆哼搏疥仗切呜擂糜锡眨磁椅拎尸掏绕动顺挺酝或膏返设鸵毙伞膀现肃淀潍用栏旨秀程头烦嫉濒勘连****淀腊痉酵椽享吓纤汤腊洪速禾煞磷碎歉朝榆斤春旦牢擂厨陋僳阅奠遇全庇愧褂惠屁柏炳少逢秉迪粗滁句癌腿埂纲逝呼臼灸倡泅陀全臆衷鲤展分赏阶荆悉枕陌肉电曼渴治密曝编奉痢穗恤毖卧点入氢焙类军溢钱走拌转耀狙马臃铁葛脊俞瘪崎貉镣碟愤永谬疲蚁璃沟勘秩客户档案管理办法第一章总则一、目的:为加强管理,升级客户服务,增加1客户档案的有效性、保密性和实用性,促进销售工作的顺利开展,特制定本管理办法。二、范围:凡是与云南国能煤电有限公司发生业务关系(客户)、曾经发生业务关系(流失客户)、可能发生业务关系(潜在客户)和虽不会发生业务往来但可发挥中介作用产生业务关系(客户中介)的个人和单位都在本办法的管理范围内。三、职责:客户档案管理由销售总监总负责,档案由各区域市场销售负责人收集、整理,交客户管理科客户资料员汇总、归档,由客户经理直接管理;销售中心办公室内勤管理人员负责本制度的监督执行和处罚。第二章客户档案的内容和建档方法一、客户档案内容包括以下四项:1、基础资料。即客户的名称、地址、电话等公司信息;法人代表、联系人的基本信息(姓名、性格、嗜好、学历、家庭、能力、年龄、生日等);与本公司发生业务关系时间、企业组织形式、经营范围、资产等方面;2、客户特征。即客户的服务区域,销售能力,发展潜力,经营理念、方针、政策,企业规模(职工人数、销售额等),经营管理特点等。