第16章 信息网络人员绩效考核(DOC 7).doc

文档介绍：第16章信息网络人员绩效考核
电脑部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
办公自动化建
设目标达成率
季/年度
×100%
电脑部
2
电脑系统
运行完好率
季/年度
×100%
电脑部
3
电脑设备维护
保养及时率
季/年度
×100%
电脑部
4
故障处理及时率
季/年度
×100%
电脑部
5
信息档案完整率
季/年度
×100%
电脑部
6
电脑采购
计划完成率
季/年度
×100%
电脑部
7
电脑培训
计划完成率
季/年度
×100%
电脑部
网络部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
信息化建设
目标达成率
季/年度
×100%
网络部
2
网站开发建设
计划完成率
季/年度
×100%
网络部
3
网络维护及时率
季/年度
×100%
网络部
4
系统运行完好率
季/年度
×100%
网络部
5
网络安全性
季/年度
考核期内发生网络系统受到安全威胁,并对企业造成一定影响的次数
网络部
6
网站用户满意度
季/年度
对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值
网络部
7
系统和网络故
障处理及时率
季/年度
×100%
网络部
电脑部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
电脑部经理
部门
电脑部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
办公自动化建
设目标达成率
15%
考核期内办公自动化建设目标达成率在%以上
3
电脑系统
运行完好率
15%
考核期内电脑系统运行完好率在%以上
4
部门管理
费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
电脑采购
计划完成率
10%
考核期内电脑采购计划完成率在%以上
6
故障处理及时率
10%
考核期内故障处理及时率达到%以上
7
电脑设备完好率
5%
考核期内电脑设备完好率达到%以上
8
信息档案完整率
5%
考核期内信息档案完整率达到%以上
9
部门协作满意度
5%
考核期内相关协作部门的满意度评分达到分以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
电脑设备完好率
电脑设备完好率=×100%
被考核人
考核人
复核人
签字: 日期:
签字: 日期:
签字: 日期:
网络部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
网络部经理
部门
网络部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
20%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
信息化建设
目标达成率
15%
考核期内信息化建设目标达成率在%以上
3
网站开发建设
计划完成率
15%
考核期内网站开发建设计划