文档介绍：公司相关部门工作改进方案建议一、盛田销售部:1、仪容仪表不符合岗位要求,必须按照员工手册严格执行;2、办公环境如办公桌、接待洽谈桌不整洁,乱堆乱放现象比较严重,必须按照员工手册严格执行;3、人员配备不齐,应在6-8月及时储备新鲜血液(销售、汽车类应届毕业生优先),加强团队精神文明建设,盛田站必须成立不少于8人的销售团队;4、销售部应采用晨夕会制度管理(早晨激励员工,明确每人当天工作计划,夕会解决困难,经验分享);5、每月至少组织2次集中性培训,如产品知识、销售技巧、职业素养等;6、严格执行业务管控表格化制度(工作日报表),综合部定期抽查;7、销售部负责人应从思想上重视起来,严格要求自己,凡事都应起到模范带头作用,在部门内积极树立典型,形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围;8、综合部应积极帮助协调,及时监督指导。二、总公司综合部:1、组建公司内部教练(培训师)队伍培训内容培训师所在部门企业介绍、规章制度刘筱娟综合部职业素养(综合类)王建新综合部汽车知识、维修保养兰海兵、张容华维修部、销售部销售知识、销售技巧章亚军、王建新鸿淮销售部、综合部2、加强对各部门规范化管理的指导监督力度,尤其是销售部和维修部;3、建议定期组织一次公司中高层的工作会议(可定义为月度经理例会,参加者为总经理、各部门负责人),会议内容包括:a、上月各部门工作总结汇报;b、上月工作表彰(个人或团队);c、上月工作出现的困难讨论解决;d、通报本月销售目标,各部门工作重点;e、各部门负责人决心表态。三、售后维修部:1、采用晨夕会制度(早晨激励员工,明确每人当天工作计划,夕会解决困难,经验分享);2、每周组织一次技能培训,进行书面和实战考核(兰海兵负责),考核结果汇总到综合部,沟通完善后形成制度;3、综合部每月组织两次关于职业素养方面的培训,规范维修部员工的各项行为,明确其清晰的职业目标,树立良好的职业道德,通过培训加强他们对公司的归属感和责任心,力争打造出一支团结、积极、忠诚的高素质、高技术售后队伍。