文档介绍：浅析网络消费心理2009年全国技工教育和职业培训优秀教研成果评选活动参评论文浅析网络消费心理2009年全国技工教育和职业培训优秀教研成果评选活动参评论文浅析网络消费心理摘要:当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正由卖方垄断向买方垄断演变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点和趋势。互联网时代的到来,使得消费者获得信息更加方便快捷,电子商务的出现,加速了网络消费的进程,这就逼迫企业不得不来研究网络营销,探究网络消费者的心里,从而获得来自虚拟市场的利益。关键字:网络营销、个性消费、讨论广场、虚拟商店网络消费的发展及现状国际互联网络()是当今世界上最为热门的话题之一。经过30年的发展,互联网已成为世界上规模最大、用户最多、资源最丰富的网络互联系统。截至1996年5月,互联网已覆盖了全球160多个国家和地区,连接着6万多个网络,600万台以上的主机,拥有大约6000万用户并以每年超过100%的速度增长。随着互联网的用途由学术研究向商业应用的逐步转变,世界各地企业纷纷上网为消费者提供各种类型的信息服务,并把抢占这一科技制高点视为获取未来竞争优势的重要途径。据调查,在美国2500万互联网络用户之中,270万人曾经上网购物或进行商业活动。1996年网络商业共出售商品价值为5亿美元左右,预计到2000年销售额可达100亿美元,其市场潜力可见一斑。网络营销(On—lineMarketing,也称为Cybermarketing)正是因应了企业抢占和开拓这一“消费市场上有史以来最大的新市场”的需要而产生的。有人甚至认为它将成为企业在21世纪最重要的营销手段。本文拟从消费心理学的角度对这一新生营销工具的利弊作出分析。随着网络经济的振兴,特别是SARS疫情的出现,人们正在重新认识电子商务在社会主义经济建设中的作用性。作为实施电子商务直销模式的店铺———网上商店,其经营的成败,不仅关系到电子商务能否真正地发挥作用,而且关系到电子商务的生存与发展。我国的网上消费群体规模正在迅速扩大,NIC)第11次《中国互联网络发展状况统计报告》截至2002年12月31日的数据显示,经过两年的发展,我国的网民数量已经从2250万飞增至5910万,%;但针对消费者的网上商店的数量却急剧下降,据信息产业部于2003年初公布的一项调查报告显示,2000年初,国内约有网上商店1665家,到2000年底,约剩下1300家,而到2001年底,却只有1188家。截至2002年11月初,已经不足千家。在近两年的时间里,我国网上商店的数目下降约1/3。“复归”,是因为在过去相当长的一个历史时期内,工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内,个性消费是主流。只是到了近代,工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面,在短缺经济或近乎垄断的市场中,消费者可以挑选的产品本来就很少,个性因而不得不被压抑。但当消费晶市场发展到今天,多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富,现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步,他们不仅能作出选择,而且还渴望选择