文档介绍：门店经营与管理学****心得南京信息职业技术学院门店经营与管理——学****心得学号:61052X22姓名:赵丹任课老师:卢勇2011年12月28日门店经营与管理学****心得前言在大学里学****已经快两年了,与我而言一个课程给我的收益更多的是自于老师,学过那么多专业性的课程,其实我认为我不会记得那么多冗长的定律、规则、公式,但是我一定会记得老师教授的思维方式和处理方法,而这门课恰恰让我学到关于这方面知识更多一些。我很喜欢教授这门课的老师卢老师,在我印象当中您这是一个谨慎的老师,用一个做学问人的态度对待教学,对待科研。我一直都记得老师说:“表述观点时判断性的语言慎用”,以后也会用这样的谨慎对待工作和学****我很喜欢您思考问题的方法,在课上您经常问这个作业流程的关键是什么,这项工作谁起着主导作用等等,这就告诉我无论做什么工作都要抓住工作的核心,围绕核心有条理地展开工作。由于《门店经营与管理》这门课是一门操作性和事务性很强的课,所以老师也采用了新的教学方法:小组讨论。小组讨论把更多的主动性交给了我们,虽然说这样我们平时的作业量会比较大,但是我认为小组讨论让我们受益匪浅,大家在一起集思广益,把自己当作门店运营的参与者,一起谈论解决问题的办法。课堂上小组之间交流意见互相学****这样我们思考的就会更加深入,印象也会深刻许多。每次老师都会鼓励我们去创新,虽然这对我们来说又很大挑战,但是使得我们小组内部更加注重思考,每次都有创新的意识。逐渐地,我明白我们这个小组就是一个团队,大家需要相互帮助、相互交流,这样才会成功地完成每一次的任务。与我个人而言,可以说学****了这门课,很大程度上增加了我对自己专业的兴趣。之前我并不喜欢连锁经营管理这个专业,认为管理虚无缥缈,学了那么多关于管理的东西以后在实际工作中的运用并不会很多,感觉很迷茫。现在我明白门店运营的每个作业流程都有严格的规范在里面,即使是门店里平凡的一员她也承担着责任,这个责任来自企业、同样也来自顾客。学了这门课,或许我离一个简单收银员都还很远,但是我认为我学会了一个重要的方法就是观察,走进一个连锁门店我会留意它的商品成列、促销活动、收银作业、店内设置等等,我认为这会让我学会很多东西。下面我会结合自己的生活详细说一下我的学****感受。这门课的开始老师就让我关于“管理”有了更进一步地认识,可以说以前学的是理论,现在把理论与实际的门店相结合了。管理贯穿于门店经营的每一个过程。管理本身其实就是管理人与事,是的组织有秩序地进行各项工作。在经营活动中充分发挥它的计划、组织、领导、控制、协调、创新的职能,使得组织利益最大化,达到2+2>4的管理效果。然而,门店作为管理的客体,并不是门店规模越大就越利于管理职能的发挥,这就要求门店成立初要对门店进行合理规划。门店数量多会给企业带来规模效益,但是遍地开花造成门店泛滥,反而会使得企业利润下降,更重要的是提高门店运营质量,以单个门店的盈利能力带动整个企业的盈利能力。所以要选择适合自己的组织规模才利于管理职能的发挥。从我个人而言,我现在是个顾客或是供应商,以后可能是门店里基层的收银员、销售员、理货员、采购员、收货员、仓库管理员、防损员等,后来我可能一个门店的部门经理、店长等,最后我可能是企业总部的部门经理,总经理等等。每个角色在门店经营中都会扮演一定的角色,都有自己的责任。假如把门店看作一个剧场,各个门店工作人员都是演员