顾客满意度调查表052模板.doc

文档介绍：顾客满意度调查表052顾客满意度调查表尊敬的顾客:您好!非常感谢您长期以来对我们公司的支持与厚爱,正是在您的厚爱下,我们鸿发公司业绩才不断提升,业务不断壮大,在此,我谨代表全体丰达人向您表示深深的敬意和崇高的问候。请您对我们鸿发公司的意见或建议填写在下表,我们会尽快回复,以不断满足您的要求,持续增强您的满意。谢谢广州市番禺区鸿发五金加工厂二零零年月日项目评价结果(从左—右依次为10、5、0分)产品质量(50%)外观□很满意□一般满意□不满意使用寿命(与同类产品相比)□长□一般□短尺寸符合情况□符合□误差在允许范围内□超出可允许范围形状符合情况□符合□基本符合□不符合产品标识方面□清晰,易区分□偶尔出现差错□经常标识混淆包装质量□合格□偶尔出现破损□经常出现包装袋破损价格(与同类其他产品相比)(20%)□适中□低□较高服务方面(30%)售前咨询□详细耐心□一般□态度恶劣,语气生硬交付过程□服务热情□一般□态度差售后跟踪服务□定期询问□偶尔询问□不理睬交期方面□比较准时□偶尔延期□经常拖延信息反馈□及时□一般□很少回复反馈结果□很满意□一般满意□不满意您的建议或其他要求顾客签署/日期:备注请您从收到此表起30天内邮寄或回传或发电子邮件与我公司联系电话:传真:联系人:联系地址:邮编:528100若超过30天仍未收到您的回复,将视为您自动放弃。谢谢!满分为50分,由统计人员将转化为百分制。