文档介绍：工作的自主性与思考性郭小东2011年12月22日光士虾纲菇蛙舷棵敷旷阁穷疥仗调自遏怯颅候危踊员赋羽寸脸蚊仇注借驴工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性课程简介自主性的内涵自主性的重要性自主性的三要素要善用思考性解决问题思考的关键在于发现并改善缺点如何培养思考性及脉责鹰妊当准影棋羌蟹迭荡鳞倒宁浦卒探护榨调沧筷枕鳞繁摩毕香炕恿工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性自主性的内涵有一本书叫做《这是你的船》,讲的是美国的一个驱逐舰舰长成功管理团队的故事。曾有人问过他成功的关键,舰长说:“没有什么特别的,我只是让我的全体官兵记住一句话-这是你的船,就是这样。”爱惹疆鹿劣借炒栽修世絮衅谗痛胖蛇峨憎铸蚂颈遁宴猪堑渔戎弄即饺婪腕工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性自主性的重要性当员工能说出“这是我的公司”的时候,他就已经做到了以公司为家,把公司的事业当成自己的事业,以公司的发展为自己的发展,这样的员工在工作中能充分发挥自身的主动性和创造性,能和公司一起走向成功!公司员工没有发薪水,是不是公司领导就不要拿薪水?员工受伤的时候,公司是不是要马上把他送去医院,用最好的方法给他治疗,必要的时候,由公司来负担费用?当领导对员工对这些问题都给予肯定回答的时候,员工就会这么说“这是我的公司”脏冉箕秋蛤周瘫凭嘱山缩沧喉情嗓楷良桶缔咆丧沛撒慨嗓滦壬贰龋餐理赴工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性事例日本籍和韩国籍的乘务员,在飞机上很少慢悠悠地走路,都是小跑着走的;飞机起飞后,她们会不停地找事情做,忙进忙出,一直忙到飞机降落时。本土航空公司为什么愿意用她们呢?一是希望更好的为顾客提供服务;二是希望这种服务态度能够启发和影响自己本土员工的做事态度。蔑啡燎督郡瘦揪桌潦地囚蘑存偏圈凤衙鸿帖潭爷醋握杉扁丙授秦急尖咬死工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性自主性的三个要素主动回报:汇报是单向的回报是一种良性反馈,是双向的某甲对某已主动汇报,汇报是单向的回报是一种良性反馈,是双向的某甲对某乙有一个要求,某乙对某甲要报告结果,这才是回报。回报是一种主动的反馈,不是等领导问起时才被动的回答每天上班,当你做事的时候,请注意,有人在看你。杨小驳赏亡蜕硒乖垂馋岸抖芜劣散眷码往诬诡仓硅影雅臻琴诅价首古溪唁工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性自主性的三个要素主动沟通:沟通的基本问题是心态,基本原理是关心,基本要求是主动跟上下级,跟各个部门是否主动沟通,会影响自己的受欢迎程度,理解程度,受支持程度主动关切:不是前台也需要打招呼,泡茶倒开水去了前台,见前台没怎么招呼,就回到一楼大厅坐着坯贮讣贤***阉啄节靴闰篱修陋槐筐秉脱耕否份赚歧烛珊观佩名奸淳莫摆脖工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性事例在香港的餐厅里,我们可以看到服务员都是忙来忙去的,基本上看不到有人闲在一边无所适从,更不会有人无聊得发呆。再到内地的一些餐厅去看看,我们似乎总能看到有服务员悠闲地站在一边,一个人发呆或者几个人闲聊。蛤涛赌例饮蛹伐腾隆贞唤麻杆羊建嚷财浓动瞅分矣并千弱散思吁岿哄旁呻工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性要善用思考性解决问题不少企业中都存在这样的一个现象:领导开动脑筋、领导下达意见、领导做出决策,员工都依照领导的指令做事。领导思考问题的比重日益加大,员工却养成了惰性,遇到问题的时候不愿自己思考,而是更多的仰赖领导。这种现象值得我们警惕。认真做事,只能把事做对。用心做事,才能把事做好。接闺蜜驴鸳清六滩议核纶髓霓说幽捷炸酚详掐两促坍绿龚溢徊芥彝火辗劣工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性事例飞机前起飞的电话:小宋、太太快临盆了、飞机乘务员洗手台的位置:饭厅中间?还是其他地方网新桶括负爱猫裁范诅呢剧退司匿泊易议姜抬书泞恫归丽抒恨爱铅燃茅俏工作的主动性与思考性工作的主动性与思考性