文档介绍：星期六游乐场管理制度顾客买单流程:顾客统一到中央收银处收银,并给相应的游乐场券给顾客。顾客凭游乐场券到收银员处打印当次游乐场进场收银小票。收银员收取游乐场副券,正券交顾客。副券与收银单据一起上交财务部。顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场,收银小票交游乐场服务员留存,每天与收银单据一起上交财务部。游乐场服务员在游乐场区白板做记录,游玩顾客,收银小票要一致。清机检查核对收银小票与副券一致。收银员领取和交回票券时,均应作好签收登记工作收银员领取和交回票券和收银小票时,主管应核对销售数据与交回的票券一致。一、进出场管理1、 每天必须安排1个工作人员负责门票收取和监督管理。2、 小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。3、 不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;4、 出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:80个小朋友;沙池为:60个小朋友;当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。5、 进出场程序:(1) 顾客凭票进场,收取票头及收银小票,副票给顾客自留;。工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;提供餐饮地方进食,以免影响场内及吧台的卫生。(2) 中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;(3) 离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。6、 游乐场赠票的使用时限为1小时。使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在1小时后,提••醒顾客时间己到,或请其再次购票;7、 顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。8、 沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。二、卫生管理(-)游乐场清洁:1、 常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁;清洁程序:准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。2、 消毒清洁:每3天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净;3、 及吋清洁:发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;发现垃圾及时清除;发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、 进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。(二)沙池清洁:1、 常规清洁:每天结业后,必须对沙池进行清洁;清洁程序:清除沙池中的垃圾;将肮脏的沙子清除,并将沙子铺平整;整理和清洁沙池中的玩具;2、 消毒清洁:每3天进行一次清洁消毒,用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净;3、 及时清洁:发现小孩拉尿/大便,及吋将被污染的沙子清除掉,并在一定时期补充沙子,保持沙池的清洁和饱满。发现垃圾及时清除;发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、 进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。三、游乐场安全管理制度为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客牛命财产安全,制定木制度。游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。游乐场进行安全检查后,应认真做好检查记录。安全检查中发现问题或设备隐患,应立即停止开放乐场,并及时通知相关部门进行修理。检查时间:日检:每天结业后,必须对场内设备进行整理和检查;(2)周检:每个星期日结业后,必须对场内设备进行深入检查,并加固零件;游乐场安全自查项目:序号检查项目检查内容检查结果1设备安全性能检查设备外表设备外装饰有无破损、锈蚀;把手、安全压杆是否牢固、可靠、有无破损;弹力毡和绳有无老化、龟裂、裂口等现象;安全装置制动装置动作是否正常、可靠,磨损是否超标;缓冲用胶垫是否老化及裂纹;保险装置(1)各处安全保险装置(限位装置、安全卡板、保险钢丝绳、保险拉杆等)是否可靠;重要零部件连接各螺栓有无松动、缺少螺母现彖;开口销有无折断及脱槽现象;钏钉有无松动现象;绳端部固定是否牢固;重要焊缝是否有严重锈蚀、裂纹;电气控制按钮是否灵活;指示灯有无损坏;咅响是否完好、声咅是否清晰;安全防护装置(1)安全栅栏是否牢固,有无破损;安全警示标牌有无变形、破损或变色;安装位置是否醒目、恰当;2场所环境及其它配套设施(1)消防设施是否有效;3应急抢救措施(1)安全救护设施、药品的配备情况;四、突发事故处理:1、