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物业保安管理制度.doc

上传人:pppccc8 2019/12/16 文件大小:92 KB

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文档介绍

文档介绍:保安员工作职责A、、地物,了解值勤岗位区域内的消防设施分布情况及安全情况。,熟悉各项安全管理规定。,注意仪容、仪表,使用礼貌用语,服务热情周到。,爱护・・・A、保安员职责熟悉值勤岗位区域内的地形、地物,了解值勤岗位区域内的消防设施分布情况及安全情况。掌握有关保安业务知识,熟悉各项安全管理规定。遵守员工守则,注意仪容、仪表,使用礼貌用语,服务热情周到。严格执行岗位职责,爱护警具及通讯器材。负责值勤区内的防火工作,熟知消防知识,及器材的使用方法,摆放位置及报警方法。维护值勤区内的正常秩序,疏导交通。及时发现值勤区内的各类安全隐患,并及时上报保安部。呆断处理值勤中发现的问题,发现可疑人或事应冇礼貌盘问,并及时上报或监控。制止各种妨碍安全或易造成伤害的行为,若发生违章及不服从管理者,应婉言劝阻和妥善处理,遇不听劝阻的情况,应立刻上报保安部经理。遇有火警及其它紧急事故,应迅速扑救或采取保护现场。值勤中发现问题,应做好记录,交班应清楚、准确、属实。按时参加保安队例会,总结自己周情况,捉出自己对保安工作建议和意见,并听取保安经理传达的保安工作最新的工作要求,在以后的工作中认真执行。按时参加保安部组织开展的培训活动。在工作中遇到疑难问题应及时上报,不可擅作主张或隐瞒不报。在不妨碍保安日常工作的前提下,协助其它部门做好对客服务工作。按时完成上级交办的其它工作任务。二、保安员岗位职责停车场保安职责(包括地面、地下车库)监管所有进入及停放在本大厦停车场内的车辆,指挥车辆按指定车位存放。对超线停车和占用他人车位的车辆,应提前制止,及吋纠正。遇有不服从管理者让指车场之管,不可与客户发生冲突。巡视停车场内情况,检查车辆状况,发现车辆冇损坏应及时向车场主管说明情况,并要做好记录,如情况充许应要车主本人签字。认真检查车辆安全情况,发现危险品,立即采取有效措施,封锁现场报告车场主管。如停车场内发生火情或车辆自燃等情况,应立刻报告消防控制室和车场主管,同吋应迅速用灭火器进行扑救。发现车辆未锁门,应及时通知车主,如暂时联系不上应重点看管,不可随意动客户车辆。7・对任何损坏他人车辆的行为都应坚决制止,并在条件允许的情况下,扣留当事人,同时通知车场主管人员。对值勤屮发现的问题应妥善处理,并做好记录,处理不了的及时上报。服从统一安排调动,认真做好交接工作,不得擅离职守。规范着装,爱护车场设备、设施,定期巡视检杳,发现问题立刻上报。巡逻岗保安员职责要有高度的责任感和警惕性,始终保持清醒头脑,认真维护好大厦及周围的治安环境,为大厦创造一个良好的办公经营氛围,确保租住户的人员和财产的安全。各岗位人员在岗情况、遵守纪律情况及卫生全监管情况。大厦各区的报警,各类灭火器是否正常,消防通道是否畅通,照明指示是否正常工作。防火、防盗、防破坏、防自然灾害的安全措施落实情况,发现不安全因素或火险隐患,要立刻整改,不能整改的,要采取监时措施,同时上报。库房、各设备间,要重点检查,发现问题及时上报,防止发生意外。保持各消防通道畅通,对发现消防通道堆放杂物的,要立刻通知冇关部门及时清理。对大厦内的施工人员,要检查是否有《出入证》,无证人员要问清原因,上报部门主管处理,如是闲杂人员礼貌劝其离开大厦,并护送出去。巡杳时发现业主、租户的门未锁好,应立刻通知,业主、租户如无法联系到本人,则要领班或管理员,一同将门锁好,并做好详细经过立刻上报,以备次日通知业主、租户。发现可疑人或事,要礼貌盘问,疑点不能排除的,要妥善做好控制工作,同时向保安部经理报告,不可与其发生争执。巡逻岗责任重大,巡察人员,要刻尽职守,尽职、尽责。大堂岗位保安职责根据上级的安排当值上岗,阻止不受欢迎人员进入大厦,如推销员衣衫不整者、带宠物、精神病患者。维护大厦秩序,保持门前畅通,周围秩序良好,无特殊情况下,门口不允许停放任何车辆。维护企业形彖,树立哨兵尊严,着装整洁、干净,服务周到、热情、不卑、不亢。坚持规范用语,保持止确站姿和良好的精神面貌,对客人提问尽可能给满意答复。尽可能认识租户、业主对需要提供帮助的人员,及吋提供帮助。观察盘问任何大厅闲散、可疑人员,发现可疑人员及时上报,并杳看。发现顾客有遗留物品,应立刻上报,并及时将物品上交,严禁擅自,打开遗留物品。所冇物品搬离大厦,要认真核对出门条而后放行。爱护大厦各种设备、设施,定期对大堂设备、设施进行检查,发现问题及吋上报。车库入口岗阻拦无关人员,从车库入口进入,防止发生意外。驶入车辆做好登记,杳验车辆是否有撞坏或刮痕,并做好登记。验收驶入车辆是否有本大厦所发放的停车证,严禁无关车辆驶入。车辆驶入时,要发放本大厦停车卡片。观察驶入车辆是否冇可疑人或本大厦不受欢迎的人员。车库出口阻拦无关人员