文档介绍：程序名称:店长岗位职责标准文件编号: 修订日期:共2()页;第1页店长岗位职责直属上级:会所营运总经理\副总经理职责范围:完成公司下达的经营目标及工作计划的制定。负责健身中心的FI常运营管理和任务的委派。工作以目标为导向带领教练团队完成销售目标。建立检查与控制系统°负责员工培训并培养有能力的员工。对员工进行辅导与劝告。组织与培养团队精神。及时处理健身中心出现的问题。负责健身中心的对外公关与谈判。严格要求自己保持职业素质。了解行业新动态不断创新提升健身中心竞争力。文件编号:修订日期:共20页;第2页店长助理岗位职责直属上级:店长职责范围:负责检查口常营运管理。帮助店长完成各项工作目标。协助店长督导各部门工作。主管口常行政后勤事务。协助店长组织行政会议。负责常人事事务。负责员工培训工作的组织与安排。协助店长协调部门Z间工作。加强对外公共关系。营运值班。文件编号:修订日期:共20页;第3页健身中心高级私人教练\经理主管岗位职责直属上级:教练总监\店长职责范围:严格遵守并执行本会所的《员工手册》及健身中心规章制度。注意个人的仪容仪表,佩戴工牌,保持工服清洁。在当班期间不得脱岗、空岗,调休、请假、必须提前一天请示店长。工作时间不得擅自离岗,禁止做与工作无关的事情。不得使用客用设施和健身器械。监怦和管理教练的口常工作,监怦教练员每天对冇氧课程的人数清点是否准确,监督教练的工作不妥或违规现象,并上报给店长。严禁在上班时间拨打私人电话、看与工作无关的资料等浪费资源的行为。熟练掌握教练的工作职责,处理LI常工作事务,协调各部门和上下级Z间的关系及工作;要以身作则,给教练以模范带头效应,教练必须要有良好的牛活****惯,严禁吸烟、酗酒、纹身。&负责处理学员对教练投诉,每周汇总上报总监;负责培训新教练的工作;各项通知的上传下达与实施执行;安排好木部门教练的工作班次。建立并完善木部门的工作制度;定时召开部门会议,并按时参加主管会议。程序名称:健身屮心操课教练经理\主管岗位职责标准文件编号:_修订日期:_共20页;第4页健身中心操课教练经理\主管岗位职责直属上级:教练部总监\店长职责范围:严格遵守并执行本会所的《员工手册》及健身屮心规章制度。注意个人的仪容仪表,佩戴丄牌,保持工服清洁。在当班期间不得脱岗、空岗,调休、请假、必须提前一天请示经理。工作时间不得損口离岗,禁止做与工作无关的事情。不得私白使用客川设施、健身器械及健身操房。监督和管理操课教练的日常丄作,监督操课教练每天对跳操学员的人数清点是否准确,监督操课教练的工作不妥或违规现象,并上报给教练总监。严禁在上班时间拨打私人电话、看与工作无关的资料等浪费资源的行为。熟练掌握教练的工作职责,处理FI常工作事务,协调各部门和上下级Z间的关系及工作;耍以身作则,给教练以模范带头效应,教练必须耍有良好的生活****惯,严禁吸烟、酗酒、纹身。负责处理学员对操课教练投诉,每周汇总上报店长;负责培训新教练的工作;各项通知的上传下达与实施执行;安排好本部门教练的工作班次。&建立并完善木部门的工作制度;定时召开部门会议,并按时参加主管会议。文件编号:修订日期:共20页;第5页健身中心高级私人教练岗位职责直属上级:健身屮心高级私人教练经理\主管职责范围:严格遵导并执行木会所的《员工手册》及健身中心规章制度。注意个人的仪容仪表,佩戴工牌,保持工服清洁。每天上班检查体能测试仪器是否准备好、计算机是否正常运作如有问题马上找计算机维修人员处理。向经理、客服部及前台接待主管询问有否特别事项需要商讨,听从各项工作安排并认真执行,要微笑服务,提高服务水准,协力做好每项工作。在当班期间不得脱岗、空岗,不得私口改班,不得与其他人员调换班次,病假须持医务室或医院证明。调休、请假、换班必须提前一天请示主管或经理。工作吋间不得擅口离岗,禁止做与工作无关的事情。上班吋间不得使用客用设施和健身器械。看到学员有困难耍主动及吋上前帮助,看到学员有做错的动作或错误的使用器械方法要及时纠正,充分发挥教练员的主动性及服务性;在做指导员时不能离开器械区,认真指导普通会员,但吋间不准超过10分钟,以便从中发掘客人购买私人教练课程。如有急事外出必须有主管批准°用餐、上卫生间都要和身边的教练打招呼。全体教练必须楮诚团结,不准在客人面前诋毁其他私教的技术能力和人格等,应主动向会员介绍各个私教的特点,教练必须耍有良好的生活****惯,严禁吸烟、酗洒、纹身。&私教要监督其他私教在工作屮不妥或违规现象,并上报给私教主管,但态度方法要妥当。,绝对不允许私人教练和客人之间进行私下交易。程序名称:健身屮心操课教练岗位职责标准文件编号:_修订日期:_共20页;第6页健身中心操课教练岗位职责直属上级:健身中心操课教练经理\主管职责范围:严格遵守并执行本