文档介绍：管理名词解释管理:是在特定的环境下,通过计划、组织、领导和控制等职能活动,协调以人为中心的组织资源,以有效的方式实现组织口标的过程。管理的职能:管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能,是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。我们通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能。管理者:执行管理工作的人,属于管理的主体,他们通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织□标。经济人:管理中对人性的一种认识,经济人认识强调人追求经济利益的本性。社会人:管理中对人性的一种认识。社会人认识强调人不是各自孤立的存在,而是作为某一组织屮的一员存在,他的行动以社会需要为动机。他不仅需耍在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件、谋求较好的生活水准,还需要得到友谊、安定感、归属感和受人尊重等。管理人:管理中对人性的一种认识。管理人认识认为,管理就是决策,企业中的所有员工都要进行决策,他众叛亲离都是管理的出发者,他们都可以看人“管理人”。管理要素:管理者为管理者为达成预期冃的所发挥管理职能于其上的管理对象。它属于管理的客体。管理的基本要素有:人员、资金、方法、机器、物料、市场和士兵气等。技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识,诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。人际技能:管理者在部门内以团队成员的身份有效率地工作的能力,以及使部门内成员和互合作的能力。概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。它对高层管理者来说尤为重要。例外原理:上级管理人员为了减轻处理纷繁事务的负担,把处理一般日常事务的权力授予下级管理人员,上级管理人员只保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权。经营和管理:法约尔指出,任何企业都存在着技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。所谓经营,就是努力确保六种固有活动的顺利运转,以便把企业拥有的资源变成最大的成果,从而导致企业实现它的目标。而管理既是经营不可缺少的一种活动,乂有其自成体系的职能。马斯洛的需要层次理论:它将人类的各种需要分成五种不同的需要,并按其优先次序排成阶梯式的层次:生理的需要、安全的需要、社会的需要、自尊的需要和自我实现的需要。马斯洛认为:第一,人是有需求的动物,其需求取决于已经得到的东西,只不尚未满足的需求能够影响行为。第二,人的需求都有其轻重的层次,一旦某种需求得到满足,另i种需求乂会出现,乂需要满足。超Y理论:不同的人对管理方式的需要不同。有人希望有止规化的组织与规章条例来要求自己的工作,而不愿意参与问题的决策去承担责任,这种人欢迎以X理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会,这种人则欢迎Y理论为指导的管理方式。此外,工作的性质、员工的素质也影响到管理理论的选择。不同的情况应采取不同的管理方式。管理过程学派:乂被称为传统学派或管理职能学派。代表人物是美国加利福尼亚大学的教授的哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐奈。管理过程学派强调对管理的过程和职能进行研究,认为无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同,但管理人员所从事的管理职能却是相同的。管理过程学派是管理各学派中最具有影响力学派。因为它提供了一积压分析管理的理论框架。权变理论学派:20世纪70年代在西方形成的一种管理学派,其代表人物是美国尼布拉加斯大学教授卢桑斯,权变理论学派的基木思想是:管理中并不存在什么最好的办法,相反,管理者必须明确每一情境中的各种变数,了解这些变数之间的关系有其相互作用,把握原因与结果的复杂关系,从而针对不同情况而灵活变通。学****型组织:是通过培养弥漫于整个组织的学****气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学****的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。心智模式:由于过去的经历****惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维、认识方式和行为****惯。团队学****发挥团体成员整体搭配能力与实现共同冃标能力的过程。整体搭配是指团队的能够良好地发挥整体动作的功能。系统思考:要求人们运用系统的观点来看待组织的发展。要求我们从看局部到纵观整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进南昌寻找一种动态的平衡。企业再造:针对企业业务流程的基木问题进行根本性地再思考,并对它进行彻底的重新设计,以便在成木、质量、服务和速度等到当前徇企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的改善。知识管理:通过知识共享,运用集体的智慧提高应变和创新能力,并为提高竞争力而对知识进行识别、获取和发挥其作用的组织动作过程。创新:企业家对生产要素的新组合。即把一种从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。创新的过程包括从发觉潜在的需求开始,经过新事物的技术可