文档介绍：办公室

<垂直关系>
直接上级:副总经理
直接下级:策划主管、销售主管、统计员
<岗位职责>
,制定酒店对外销售计划指标,并为完成经济目标而确定本部门销售业务计划的实施细则,使酒店达到理想经济效益。
,提出开拓经营的可行性研究报告,制定销售广告策略,在国内外客源市场上开拓旅游业务,争取国内外的客源市场。
、中外旅行社、铁路、航空公司及各酒店的纵横联系,并与各客户间建立长期稳定的良好关系。负责接待并陪同来酒店访问、参观的重要客人参观。
,搞好广告宣传报导,组织制作录相、录音、幻灯等宣传资料,树立酒店的社会形象,以推动酒店产品的销售。
,负责决定全年广告计划、销售计划,使广告、公关、营销费用合理分配,拓展最大的客源市场占有份额。
,不断对市场进行了解,对任何市场变化找出原因,提出有利方案及建议,结合市场调查,将分析报告上呈管理层。
,通过每天报表,分析研究及明确各行业的销售来源。
。
,参与有关旅游、展览会议。
。
组织员工培训,提高员工素质,不断更新市场营销观念和促销手段,评估员工工作表现,按奖惩制度实施奖惩。
,加强联系。
<素质要求>
具有大专以上或同等学历。通晓营销专业的理论和酒店营销学内容,有决策、业务实施、理解判断、组织协调、开拓创新和社会活动等方面的能力,精力充沛、仪表端庄、作风正派,有坚强的毅力、勇于开拓的精神。能熟练使用一门外语进行业务联系,并与客人对话。精通业务,熟悉掌握销售的方法、手段、技巧,并在工作中灵活运用。有5年以上前厅、公关等部门管理工作经历。

<垂直关系>
直接上级:市场拓展部经理
直接下级:无
<岗位职责>
,负责市场拓展部的文书和内务管理工作。
,起草本部门有关业务公文。
,负责填制各种报表。
,搜集整理市场信息。
,处理部门的日常事务。
,整理会议纪要。
。
<素质要求>
具有大专以上或同等学历。熟悉文秘知识,了解公关、礼貌礼仪、档案、统计的基本知识,掌握市场学和酒店市场营销的基本知识。能妥善处理本部门的文书档案工作,有较好的语言和文字表达能力。通晓常用的电脑应用软件,能用一门外语阅读专业资料,并与客人进行基本会谈。有在酒店2年以上工作经历。
销售组

<垂直关系>
直接上级:市场拓展部经理
直接下级:本地销售主任、团队销售主任、外地销售主任
<岗位职责>
,努力完成销售计划内月度分解目标。
,并对他们的工作进行有效的指导与督促,