文档介绍：某大厦物业管理标书目录第一章中信介绍及优势‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥03第二章主要管理项目‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07第三章顾问服务的目的及重点‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12第四章项目顾问服务运作模式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14第五章物业管理服务模式及服务内容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15第六章顾问服务费及支付方式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24第七章管理目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥25附件一:顾问专家素质一览表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26附件二:员工培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥27附件三:管理体系文件目录‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31公司总部所在地——中信大厦第一章中信介绍及优势一、中信介绍中国中信集团公司是国务院下属重要国际化骨干企业,总资产近7000亿。涉及领域有银行、证券、保险、基金、信息产业、重型机械、航运、矿产、生物、卫星、足球、电信、房地产、物业管理、网络等行业,目前拥有44家子公司,下辖有9家上市公司,分公司遍布全国各大中城市,其中包括设在香港、美国、加拿大、澳大利亚等地的分公司,公司还在东京、纽约、鹿特丹设立了代表处。中信深圳(集团)公司是中国中信集团公司于1987年月11月在中国深圳经济特区设立的全资子公司,,现总资产逾80亿元。主要下属公司有:深圳市中信城市广场投资有限公司、深圳中信房地产开发有限公司、深圳市中信物业管理有限公司(以下简称中信物业)、中信惠州路桥有限公司、中信深圳(集团)公司北京公司、珠海中国西南资源联合开发有限公司、香港嘉信有限公司、长沙中信湘雅生殖与遗传专科医院等。曾先后被国家外经贸委、深圳市委、市政府管理机构评为“深圳市出口创汇大户”、“深圳市AAA企业”、“深圳市先进基层党组织”、“深圳市文明单位”等,是中信公司在深圳经济特区的重要窗口之一。中信物业总部位于深圳市福田区深南中路市委对面标志性建筑物——中信大厦城市广场。目前,所管理的物业遍布深圳市五个区、珠海市和湖南省长沙市,包括写字楼、大型商场、工业区、中高层商住楼以及政府办公楼等各类型物业,管理面积近二百万平方米。中信物业凭借强大的实力、卓越的管理水平,在社会上树立了品牌物业管理企业形象。二○○一年,中信物业成为全国首家一次性通过质量/环境/职业健康安全卫生(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001)三个标准管理体系国际、国内双重认证的物业管理企业,与国际管理接轨,同时通过了荷兰RVA的质量认证,目前物业管理资质是国家一级。中信物业拥有种类齐全的各类专业人才四百余人,其中经理级以上管理人员均是本科以上学历。包括各项质量管理、经营、推广、运营、机电、租赁等各方面的人才,提倡以人为本,人性化服务,本着“诚信的物业人,可信赖的管家”服务理念,为服务项目提供各方面的技术支援。二、优势(一)中信是全国性的品牌公司,熟悉各种社会环境中信于1979年在北京成立,至今已有二十六年的历史,由前荣毅仁一手创立,有着广泛的社会关系,熟悉各种环境,与地方政府保持着良好的关系,有能力处理好政企之间的相关关系。(二)综合管理能力强中信本身涉及的行业非常广,综合管理能力强,具有自我抗风险能力,盈利能力很高。我司管理物业的类型有星级写字楼、大型高档商场、工业区、中高层商住楼以及政府办公楼等。例如管理的中信大厦城市广场是一座综合性的物业,有高档商场、星级写字楼、大型停车场以及室外市民广场,服务的客户多数是一些国内国际知名公司,如:国家开发银行、美国花旗银行、荷兰银行、香港PCH国际有限公司、港铁轨道交通深圳公司、中结算有限责任公司等,我司为这些知名公司提供高水平的服务,获得一致好评。(三)中信物业是全国第一家一次性通过质量/环境/职业安全健康体系认证的专业物业管理公司通过质量/环境/职业安全健康管理体系作为顾问工作标准的起点,使管理水平、员工素质和服务质量朝着科学化、专业化、规范化的方向发展,并将专业规范化的物业管理体系及专业顾问建议引入贵司。(四)全力打造“华融大厦”写字楼品牌,注重社会效益和经济效益我司目前管理的中信大厦城市广场与华融大厦的功能结构及档次相近,具备了大量丰富的写字楼、高档商场专业管理经验,完全有信心做好华融大厦的各项综合顾问服务工作(包括写字楼、商业部分及酒店),并确保华融大厦的物业管理及运营管理在业内处于领先地位,奠定华融大厦在中心区的写字楼地位,树立良好的“华融大厦”地域品牌。我司提供专业的顾问服务,控制成本,小投入大回报,使发展商的投入利润最大化。中信是一家多元化公司,涉及行业非常广,与贵司合作,强强联手,不仅仅可以在物业管理方面合作,还可以延伸至多种经营、房地产合作、项目融资等方面。第二章主要管理项目一、中信大