五星级酒店服务营销策略培训.ppt

文档介绍：五星级酒店服务营销策略培训
XX酒店(长沙地区)服务营销策略
内容提要
分析目前我们的现状和挑战
此次服务营销的目标
此次服务营销的策略
总结
一
二
三
四
分析目前我们的现状和挑战.....
关于我们
此次营销策划之前我们只是一家普通的五星级酒店。
在长沙成立4年时间,在五星级酒店这个行列始终处于
中游水平,此外我们酒店在长沙共三处。
①假设他们是我们在长沙的主要竞争对手.
(长沙所有五星级酒店)
其实不然-----很多四星级的酒店也都是我们的竞争对手.
23
那么我们至少就有23个竞争对手.
假设市场是块蛋糕,我们只能吃掉1/23,前提还要是我们要和其酒店
一样努力,可事实上我们很多时候不及别人努力。
1/23
可是我不想老是只能吃那1/23块蛋糕!!
怎么办??.......
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