文档介绍：如何看人不走眼—结构化面试技巧张晓彤2007年3月警惕面试误区确定胜任某岗位的预期业绩准备与工作岗位相关的面试问题与回答行为面试法预测应聘者达到预期业绩的能力准确地评估候选人测评为选材把关(简介)123456招聘体系简略概述招聘与面试的有效性评估简介我们将涉及---做正确的事/正确地做事战略招聘选材体系包括如下内容:–人员招录程序的设计(区别不同人员)–申请表设计–笔试题库建设–面试题目的储备和设计–人才库建设–招聘网络的开发与维护–相关文件设计(面试评分表、书面通知表等)–规划招聘过程–实施招聘过程–评价招聘过程–设计申请表格–参与面试–选择并实施心理测验–背景调查–参与聘用决定–给业务部门经理以适当培训及咨询HR职责–辨认招聘需要–向HR传达招聘需要–招聘会上参与向候选人传达信息–确定所需的能力–评估候选人–做聘用决定业务部门经理职责人力资源与业务部门职责分清达到共赢-,准备最重目标选材六步曲面试种类面试种类长处短处1, sequential interview 顺序性面试职位低的人先浏览得出候选人名单早点去除不合格候选人也许会失去一高一级的人再面试以确定“通过”或“回绝”省时间些好的候选人高级经理面试确定通过或回绝2, serialized interview 系列化面试HR根据特定的规定筛选容易覆盖不同的方面贵且花费时间由部门经理或HR再面试不易有偏见容易拖延每个面试者填写书面报告达成共识把候选人推荐给最后的做决定者3, panel interview小组面试一组经理同时面试节省时间候选人有压力小组讨论共同做决定不容易错过话题避免误区--?定式(刻板印象)?相信介绍信(人)?忽视情商和逆商?寻找“超人”?“俄罗斯套娃”现象?不实话实说?信息不一致?不注意保密?面试之前和之中的若干误区?不实话实说?信息不一致?不注意保密?面试之前和之中的若干误区面试准备开始面试结构化面试结束面试面试步骤,准备最重面试准备?至少15分钟的准备时间(准备什么?)?浏览候选人的简历(找出什么?)?熟悉面试维度(考评什么?)?熟悉要问的问题(问什么?)?熟悉评估的尺度(怎么评?)?确保私密性,减少干扰(怎么做?)开始面试?目标:欢迎候选人并建立友好关系及信任?我要做:–握手,寒暄–介绍自己–解释面试时间长度及程序–强调记笔记的目的,并确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记