文档介绍：如家快捷酒店服务营销
如家简介:
如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和携程旅行服务公司共同投资组建。
如家提倡的“适度生活,自然自在”,是对现代生活方式的全面诠释,宽大的席梦思床具及现代感十足的配套家具,24小时冷热水供应、空调、电视、电话、免费宽带上网;让每一位来宾感受“洁净、温馨”。
目前,如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌,如家快捷品牌已经覆盖全国20多个省和直辖市,遍布北京、上海、天津、杭州、广州、深圳、成都等80多个国内主要商务城市,已在全国拥有500余家连锁酒店,是中国发展最快、开业酒店数目最多的经济型连锁品牌。
企业文化
公司借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。
理念
借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。
如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。
使命
使命:用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品;要让我们的员工得到尊重,工作愉快,以能在“如家”工作而自豪;同时使得投资者能够获得稳定而有竞争力的回报;由此创造我们的“如家”品牌。
服务理念
CONVIENCE 便捷:便捷的交通,使您入住如家从此差旅无忧。
WARMTH 温馨:亲切的问候和照顾,让您仿佛置身温馨的家庭氛围。
COMFORT 舒适:我们在意每一个细节,专业服务为您带来舒适的住宿感受。
VALUE 超值:贴心的价格,高品质的服务,选择如家,超值就是这么简单。
愿景
成为大众住宿业
的卓越领导者!
理念
把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱献给每一位宾客和同事。
为宾客营造干净温馨的“家”