文档介绍：哈尔滨XX物业管理有限公司前期物业委托管理合同HC-HT-201103001东苑小区前期物业服务合同甲方:黑龙江省汇隆房地产开发有限公司;乙方:哈尔滨恒昌物业管理有限公司;根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对东苑小区提供前期物业管理服务事宜,订立本合同。第一章物业基本情况第一条物业基本情况:物业名称东苑小区;物业类型住宅;座落位置伊春市花园路6号;总建筑面积357318㎡。第二章服务内容与质量第二条在物业管理区域内,乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容:1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位以双方验收后确认);2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;4、公共绿化的养护和管理;5、车辆停放管理;6、公共秩序维护、安全防范、消防预防等事项的管理;7、装饰装修管理服务;18、物业档案资料管理;9、水电费等的代收代缴;第三条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准。第四条前期物业管理服务质量标准:1、物业管理企业持有三级以上资质证书。2、设客户服务体系。3、急修1小时内到达,其它报修按双方约定的时间到达现场,有报修、维修和回访记录。4、每年至少2次客户意见调查,满意率80%以上。房屋管理:1、有房屋共用部位管理制度,实施有效的日常管理和维修养护。2、房屋外观良好,无违章装修、违章搭建,公共区域无乱张贴悬挂现象。3、每日巡查2次小区、大厦公共通道及公共部位,并做好记录,发现损坏及时养护、维修。4、建立房屋修缮制度,实行便民报修和回访,房屋零修、维修及时率95%以上,房屋完好率90%以上。公用设施设备维修养护:1、公共配套设施设备完善;2、设施设备管理规范,定期维护,运行正常。3、建立共用设施设备档案,设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。4、配备设施设备管理人员,按设施设备操作规程及保养规范运作。5、制订设施设备运行、保养、维修、更新改造制度和计划,并有效实6、消防设施可随时启用;路灯、楼道灯完好率不低于90%。7、设备房保持整洁、通风,无明显跑、冒、滴、漏和蚁、鼠害观象;协助维护公共秩序:1、小区主出入口24小时值勤。2、重点区域、重点部位每半天至少巡查1次;配有必要的技防监控设施。3、进出小区的车辆实施管理,引导车辆有序通行、停放。4、火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报有关部门,并协助采取相应措施。保洁服务:1、高层、多层垃圾桶,每日清运2次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁。2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次;楼内公共区域地面每日清扫1次,每半月拖洗1次;共用部位玻璃每月清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水,无卫生死角。3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每季检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每季检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。4、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。5、根据小区情况制订消毒和灭虫除害计划并实施。绿化养护管理:1、有专职人员实施绿化养护管理。2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。3、定期清除绿地杂草、杂物,定期施肥。4、预防花草、树木病虫害。第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务,服务内容和费用由双方按不高于市场平均价格的标准另行商定。第三章服务、代收代缴费用第六条物业管理经费、水电费等收支标准1、交纳的物业管理服务费:1)已交付了房屋钥匙的业主均需交纳物业管理费,已交付的空置房由业主按同类使用用途房屋收费标准的70%收取(不论是否前来办理手续,均从甲方发出交房通知之次月开始收取)注:办理装修手续之时即视同空置结束2)标准:*月;*月2、地下室车库收费:地下室车库由乙方代管并负责保洁,不另收费。业主须租用车位按月租用100元/月每台;已购车位收取60元/月每台的保洁费。3、利用公共场地进行其他多种经营由双方协商另签协议。4、甲方及业主交纳费用的时间:业主入伙,办理交房手续时,预交一年物业管理服务费,以后于每年度的10日前按年交纳物业管理费,逾期未交,%/每日收取滞纳金。第七条装修期间有关费用收取::1000元/户(装修竣工一年无破坏公共设施,违章装修等现象的无信息退回):200元/户。:10元/张(工本费5元,押金5元,施工完毕验收后退还。)第八条物业服务费用主要用于以下开支:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁