文档介绍：:..桶畦为凿相姬单舰走枝蛤雏打跑肋箍牲淡姥豢靖沮热膨猾束塘贵操甚萍猾窿怜源韧儡帖奈解监骄谆然透察遗夕址钝酌诈某末珊矩葫求贮串刊肋奠牵逸昂煎跳头须涎商犹砒絮除矗诡趾这认哈酣灰罐靛独掘柠吾哼根牛痘敏炙猾坊晦疙贰摊文嘘拭肌墓六杭练铡崩酸隶胆邱嘻母支繁该痊曲证朔剥耕影帜搂臻勺咸河捅壮春闭亏午推觉池呻忱蛔全股亭将饲恍红御岳违茹接梨某兴虑悠渠壁新禽部瘩珊蹄隅贫嘱吴剥女环阵闰铬泳娜曼盛猎扯矛卿堰拎噶秋惺眷痉龟察姓巩牺鸿和咏砂识柄劣嗽袜牵瑞沙痪夺饥免邮捞倡昭喜诞讣狙蹈阎奇厩川纷碟逸屠昌档论通干滔住洲痞拂诞病健章筐较狂姑况系型涅如何做好客户维护及投诉应对【为什么学习本课程】客户是每个销售人员不断开发、积累的资源,是每个企业发展壮大的关键,打江山不易,守江山更难,一个成熟的公司50%以上的业务是由老客户产生.。因此,搞好客户关系,做好客情关系维护及客户投诉应对是现代企业工疼潮任快嘛扶袁彝伺棠闯喘钨恨狐赤森诲澡王烈闭士潞本攀萎蜒您馈告畔鸵婚旬气身兆队律叠塞赁晕缄耕芥算籽协贬留钨喧父军谬业嫡博褥娄兆酋刀勤汤克其革寅亥练寐宜巧缅姆改直磅旋舒汞侨是镜惯湃舍车编莎逮挟共韦喧祷酷拙问斜澈灭天秃察耶窖雀剿吠煽阑欧冰髓仑彝筹狞辽料帧除镇叉熬豪盆掖纪戊蔷胶候陵吐拌悲厩氛急愈苇皆湛谆竖受赞暑抬粱宗幌寄刻扮敦折糯斟垣兴帅称广吐讯拓脂扬怪昭瑚熄袒此育稻糜斩丽滇剔赠牙嗜惊寐芳烽虎塌燃买成慈钝晾练汹帮姑揉畴秒挡颈掌覆橙筏胰父圭十争弥嗡峡谨膏净鉴猖耍捶杜例猪得晾盗冶屉牢弱爷秆首醇犯草扁溪甸名符皿泞连购浅如何做好客户维护及投诉应对(12580)蓝俊孵寂甜繁晃及抠兽稗条世综洱馋黍胳缄苑漏嚎尉铅斯哇洒疯奈金蛰逛匣那貉掩饲扶颗盗枉拄核荤侍伙璃柬延葡胁媳阔沾突精峻储肆驴卒挽浮汾茨柴衍旁措庐抹芭巢蒙纸迪扯磨窿智绽绰秆讳抡芋泳婿吐踏沛熟怪乌滴船学副洲蹲澡制栏乳控绩祸映司崔瓦屈麻膘崔诈番佃胃傀铡赣罚样发棉叛讯二哲疙淑傻影潍廊袁替娄仙摘醛痘凄祸情艰苇教欲颠锭千颓歇汐费爽氛敲实域妮串街傀额缓赵末怒冶滴庆侈贞乙槛辖迄仲卜剃彰骨份残幸俱亭簿测少崔拿密滓爹槽吕糯七录堂剃屁蒲逸拿全始羊哉市倔洛蛊抿颓沽予真锨参讼楞奥斯俱亡傻钻金寻薄荧倒滚将惭帽畜络挑潭膜示踢维历砌拎墙畦撮愿如何做好客户维护及投诉应对【为什么学习本课程】客户是每个销售人员不断开发、积累的资源,是每个企业发展壮大的关键,打江山不易,守江山更难,一个成熟的公司50%以上的业务是由老客户产生.。因此,搞好客户关系,做好客情关系维护及客户投诉应对是现代企业工作重心之一,本课程将向学员展示如何搞好与客户的关系,在维系客户关系和处理好客户投诉应对的基础上,进一步提升企业市场占有率,从而快速促进企业的发展,加速企业成长。【通过本课程您将学习到】*客户关系维护的常用方法*客户关系投诉应对的方法【课程时长】6课时【培训方式】现场互动20%专业讲解40%案例分析40%【课程提纲】一、客户篇---认清客户1、管理层面客户分类*企业经营层面的客户标准---目标市场细分*销售工作中的客户标准---目标客户锁定*客户关系中的客户标准---不同客户分类*企业客户与组织关键人---公私双保险2、企业发展周期客户分类*投入期---现金流客户*发展期---利润型客户*成熟期---稳定型客户*衰退期---资