文档介绍：《时间的故事》学员姓名:1、挑战3分钟:看谁最忙时间段事务所用时间2、你的时间管理能力如何?下面30个题目,如果符合你的情况,则回答“是”,反之回答“否”。“是”得1分,“否”得0分。(1每天都留出一点时间,以供做计划和思考工作的开展。(2做书面的明确的远期、中期、近期计划,并经常检查计划执行情况。(3热爱所做的工作,并保持积极的心态。(4把每天要办的事按重要程度排序,并尽量先完成重要的事情。(5在一天工作开始前,已经编好当天的工作次序,拟定了每日计划。(6用工作成绩和效果来评价自己,而不单纯以工作量来评价自己。(7把工作注意力集中在目标上,而不是集中在过程上。(8每天都在向人生的远期、中期目标迈进。(9****惯于以小时工资来计算你的时间,浪费时间你会后悔。(10合理利用上下班途中的时间。(11留出足够的时间,以便处理危机和意外事件。(12注意午饭的食量,避免下午打瞌睡。(13采取某些措施以减少无用资料和刊物占用你的时间。(14只有在不可避免的情况下才利用书面形式处理事情,而一般则选用电话沟通形式。(15采取某些措施以减少不速之客占用你的时间。(16经常给自己规定工作期限。(17你认为时间很宝贵,所以从来不在对失败的懊悔和气馁上浪费时间。(18你的行动是否取决于自己,而不是取决于环境或他人的影响。(19尽可能早地中止那些毫无收益的活动。(20随身携带一些书籍和空白卡片,以便在排队等待时间里随时阅读或记录心得。(21经常运用“80/20法则”——将时间花在重要且少数事情上。(22养成了凡事马上行动,立即就做的****惯。(23尽量对每一种工作只做一次处理。(24善于应用节约时间的各种工具。(25当天工作结束时,总要检查一下哪些工作没按原计划进行,并分析原因,寻找补救。(26将重要的工作安排在你工作效能最佳s的时间做。(27将时间分段,找出自己每一天中的最佳时段。(28定期检查自己的时间支配方式,以确定有无各种时间浪费的情形。(29经常或定期进行时间统计。(30根据工作需要有选择性地参加商业集会,而不是凭兴趣参加。你的得分是:________________________一、?时间的四大属性(1)供给毫无弹性:时间的供给量是固定不变的,在任何情况下不会增加、也不会减少,每天都是24小时,所以我们无法开源。(2)___________:时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意,我们都必须消费时间,所以我们无法节流。(3)无法取代:任何一项活动都有赖于时间的堆砌,这就是说,时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此,时间是无法取代的。(4)___________:时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失,则会永远丧失。花费了金钱,尚可赚回,但倘若挥霍了时间,任何人都无力挽回。游戏:?时间管理探索的是如何___________,以便有效地完成既定目标;时间管理的对象不是“时间”,而是针对时间进行的“___________”故事分享:小金的一天一天工作简介::20-8:30参加客服部早会,:32-8:45与维保修沟通今天要紧急维修的户数,共5户(21-702、21-1102、21-604、15-1804、15-1202);确保派工入户维修。,插电卡8户、闭水试验2户(10:30-10:53、15:32-15:48),解答暖气事宜6户,解答网络问题4户、天然气7户;均以电话解释,时间不定。:50-8:57协助同事处理楼上由于维修进展缓慢而情绪激动业主,并及时确认维修并安抚业主;9:00-10:00巡查装修户,共10户21-1801装柜子、15-803贴壁纸、15-1604装修主卧;15-1603装柜子、21-402装柜子、15-1201、15-1402装电视墙、15-401贴景观阳台墙砖、21-901装电视墙、21-1601装柜子、电视墙。:05-10:30处理23#604下水道漏水,14:00-14:30处理21-502马桶堵塞,已完成。:00-11:50去食堂为客服部打饭;14:35-15:20巡查15#楼。:07:-16:40跟进室内维修进度,6户共7条室内问题,并做业主维修进展回访。:37-16:45联系工程部处理15#西单元电梯卡梯,已完成。:52-17:10处理15#楼公区垃圾,确认到户,并提醒业主垃圾及时清理。:30-17:56业主搬家具,现场指引,注意电梯使用,家具产生的纸箱让其随车带离园区。:00-18::35分21-1804业主来电反映入户门打不开,18:43-19:05处理入户门问题,已解决完成。二、时间管理的基本原则时间管理的五项